湘潭市城市建设投资公司绩效管理改进研究

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1、学校代号：10532学密号：E08141040级：普通湖南大学高级管理人员工商管理硕士学位论文湘潭市城市建设投资公司绩效管理改进研究堂僮由请厶姓名；昱直鹰昱哑姓名盈驱整；望洱透教援墙羞堕僮；王商筐堡堂院童些名整；直级笪理厶员工直篮理亟±(垦丛旦△)诠窒握童旦塑；2Q!三生鱼月2墨旦诠窒筌趱旦塑；2Q13生窆月2鱼旦筌避委虽金圭廑；姚艳虹教援TheImproVementStudyonPerformanceManagementofXian酵anUrbanContractionInVestmentCompanybyWUShe

2、ngbiaoAthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsfortheDegreeofExecutiveMasterofBusinessAdministrationIntheGraduateSchoolofHunaIlUniVersitySupervisorProfessorSHANMiyuanJune，2013湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含

3、任何其它个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：勇℃步西毖日期：夕夕J『多年多瞅易日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密口，在年解密后适用

4、本授权书。2、不保密42j。(请在以上相应方框内打“√”)作者签名：导师签名：日期：刀彦‘年多月2彦日日期：夕少彦年多月元罗日高级管理人员工商管理硕士学位论文摘要随着知识经济和信息化时代的到来，人力资源己经成为企业的首要资源，是企业获得竞争优势的源泉，人力资源管理被提升到战略层面，而作为人力资源管理核心的绩效管理，是企业实现战略目标的有效工具和控制手段，因此，建立科学的、合理的绩效管理体系，对企业的生存和发展至关重要。本文以湘潭城建投资公司为研究对象，围绕其绩效管理进行分析和研究。本文首先归纳和总结了国内外绩效管理研究

5、的成果和现状，采用文献研究法、实证研究法、问卷调查法、个别访谈法等研究方法进行研究。本文分为五个部分进行论述。第一部分是绪论，论述研究背景与意义、基础理论与研究综述、研究思路与研究内容等；第二部分论述公司的绩效管理现状，包括公司的组织结构、愿景、价值观和使命以及公司的战略目标，从公司的人力资源管理现状分析入手，通过对员工绩效管理满意度调查，找出了公司绩效管理中存在着以下主要问题：缺乏公司领导层的重视、缺乏完整的绩效管理体系、绩效管理与公司战略脱节、考核指标欠科学、考核过程流于形式等。然后从管理体制、管理理念、管理文化等

6、方面对问题的成因进行了剖析；第三部分论述了公司绩效管理体系的改进设计，包括改进设计的目的、应遵循的基本原则与设计的总体思路，并基于平衡计分卡设计了公司绩效管理的关键绩效指标体系，并且设计了关键绩效指标评价标准；第四部分则是论述公司改进的绩效管理体系的实施，包括了绩效计划的制定、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈、以及考核结果的应用五个紧密联系的环节，然后从组织上、制度上、文化上提出了实施的保障措施；第五部分是全文的研究结论。本文力求通过一系列的研究和论证，为湘潭城建投资公司搭建一个科学的、合理的绩效管理体系，不仅可以帮助解决

7、公司当前绩效管理中的主要问题，而且可以作为公司管理能力提升的抓手，提高公司的绩效和核心竞争力，为公司的发展壮大提供强有力的支持和保证。同时，希望本文的研究可以为更多企业的绩效管理起到一定的借鉴作用和应用价值。关键词：城建投资公司；绩效管理；平衡计分卡：关键绩效指标IIAbstractWiththedeVelopmentofknowledgeeconomya11dtheadventoftheinfomationera，humanresourCehasbecomethefirstresourceoftheenterpris

8、e，isthesourceofcompetItlveadVantage，h啪anresourcesmanagementhasbeenelevatedtothestrategicleVelofperfomallcemanagement，andasthecoreofhuIIlanresourcemanagement，istheef．f