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1、分类号学号M201173563学校代码密级硕士学位论文湖北电信增值业务营销策略研究学位申请人：杜璇学科专业：工商管理指导老师：张婧教授答辩日期:2013年10月23日万方数据AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationResearchonMarketingStrategyofValueAddedServicesforHubeiTelecomCandidate:DuXuanMajor:Busin
2、essAdministrationSupervisor:Prof.ZhangJingHuazhongUniversityofScience&TechnologyWuhan430074,P.R.ChinaOctober,2013万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月
3、日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本论文属不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日万方数据华中科技大学硕士学位论文摘要近几年来通信技术不断深化，通信行业也正在从传统的通信行业向信息服务的大行业进行转
4、换。在全球语音等基础通信业务收入下滑的大背景下，语音业务低值化、微利化的趋势将更加明显，数据业务将加快发展，运营商无一例外地加快了增值业务的开发，挖掘增值业务市场。运营商在全业务运营转型的背景下，增值业务如何融合、怎样转变、如何应对的研究显得尤为重要。目前电信增值业务已经渗透入电信运营的各个方面，并与相关行业逐步的融合和交叉，很多领域的研究都密不可分的涉及到与电信增值业务的融合与合作。学者们也从不同角度说明了这类研究的重要性和必要性，并依托行业及具体业务提出相关观点。在此基础上，本人结合自身在运营商本地网的实际工作，通过收集国内外电信增值业
5、务研究的资料，对其综合分析，在公司的运营目标和运营思路的指导下，结合学习到的相关营销管理理论，通过分析内外部环境，利用营销学、消费心理学、产业经济学等相关理论对湖北电信增值业务的营销发展策略进行系统、全面、综合的分析和研究。找出目前湖北电信增值业务发展中的薄弱问题，用理论知识指导现实问题，提出合理、可行的营销对策。关键词：电信增值业务、营销策略、湖北电信I万方数据华中科技大学硕士学位论文AbstractInrecentyears,communicationtechnologyisdeepening,thecommunicationindus
6、tryisfromthetraditionaltothecommunicationsindustry,informationserviceindustryconversion.Inthebackgroundoftheglobalvoicebasedcommunicationbusinessincomedecline,lowvalueofvoiceservices,theprofittrendwillbemoreobvious,thedatatrafficwillacceleratedevelopment,operatorswithoutex
7、ception,acceleratethedevelopmentofvalue-addedservices,miningvalueaddedservicemarket.Operatorsinthewholebusinessoperationtransformationunderthebackground,valueaddedservicetofusion,howtochange,howtodealwithisveryimportant.Thevalue-addedtelecombusinesshaspenetratedintothetele
8、comoperatorsatpresent,andwiththerelevantindustrygraduallyfusionandcross,manyfieldsareclos
