浦发银行杭州分行私人银行经营模式研究

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1、工商管理硕士学位论文浦发银行杭州分行私人银行经营模式研究钟爱军哈尔滨理工大学2013年11月H内图书分类号：F614工商管理硕士学位论文浦发银行杭州分行私人银行经营模式研究硕士研究生：导Vili．寸申请学位名称：培养单位：答辩日期：授予学位单位：钟爱军兰小春工商管理硕士(MBA)管理学院2013年11月哈尔滨理工大学ClassifiedIndex：F6l4DissertationfortheProfessionalDegreeofMaster(MBA)ResearchonBusinessModelinPrivateBankingBusinessofShanghaiPudongDevelop

2、mentBankHangzhouBranchCandidate：ZhongAijunSupervisor：Lanxiaochun篇ofonarl：肌greeMasterofBuSinessAdministrati。nDateoforalExamination：NoVember，2013University。HarbinUniversityofScienceandTechnology哈尔滨理工大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《浦发银行杭州分行私人银行经营模式研究》，是本人在导师指导下，在哈尔滨理工大学攻读硕士学位期间独立进行研究工作所取得的成果。据本人所知，论

3、文中除已注明部分外不包含他人已发表或撰写过的研究成果。对本文研究工作做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。作者签名：日期：年月日哈尔滨理工大学硕士学位论文使用授权书《浦发银行杭州分行私人银行经营模式研究》系本人在哈尔滨理工大学攻读硕士学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归哈尔滨理工大学所有，本论文的研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解哈尔滨理工大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门提交论文和电子版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权哈尔滨理工大学可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文，可以公布论文

4、的全部或部分内容。本学位论文属于保密口，在年解密后适用授权书。4i保密团(请在以上相应方框内打、／)作者签名：导师签名：fJ期：口期：年月口年月日哈尔滨理1大学二L商管理硕上学位论文浦发银行杭州分行私人银行经营模式研究摘要中国经济(特别GDP)长期、快速增长，储蓄率维持在高水平，财富的集中和富裕阶层的增加催生了对私人银行业务的巨大需求。2007年以来，以中国银行、招商银行、中信银行等为代表的银行金融机构，纷纷尝试在全国重点城市铺设专门的私人银行和财富管理服务机构涉足私人银行业务。浦发银行杭州分行作为区域金融市场的生力军，于2011年开始发展私人银行业务，面临着建立怎样的经营模式，才能发挥后

5、发优势以在私人银行业务的竞争中胜出的问题。本文围绕着浦发银行杭州分行如何建立私人银行业务经营模式的现实问题展开研究。首先，针对所要研究的问题，对国内外相关的文献进行整理和综述，并明确了研究内容与研究方法。其次，在分析浦发银行杭州分行及其私人银行发展情况、国内外私人银行的发展情况，私人银行发展宏观环境的基础上，分析了私人银行的行业竞争情况，揭示了浦发银行杭州分行私人银行面临的竞争困局。然后，结合理论分析和实证分析的方法，以浦发银行杭州分行为研究对象，同时基于相关的价值链理论和商业模式理论，分别对浦发银行杭州分行的内外部环境以及竞争优劣势进行分析。最后，通过研究现有私人银行客户的特征和偏好，基

6、于现代价值链的商业模式构建模型，将私人银行客户的四大需求即企业融资服务、家庭管理、增值服务和投资理财的需求作为价值链，设立针对四大需求的独立单元的盈利模式(业务模式)、渠道模式和组织模式，后从客户发展、产品供应与创新、人员队伍建设、考核与激励措施四个方面，尝试性地提出经营模式的实施策略。关键词私人银行：客户价值；经营模式哈尔滨理工人学工商符理硕上学位论文ResearchonBusinessModelinPrivateBankingBusinessofShanghaiPudongDevelopmentBankHangzhouBranchAbstractNowadays，thegrowthof

7、thedemandforprivatebankingserviceisobvious．Thereareseveralfactors，suchasthelong—termrapiddevelopmentoftheeconomyofChina(especiallyshowsinitsGDP)，themaintainedhighlevelofthesavingrateaswellastheincreaseofrichpeopl