江西tf公司绩效管理研究

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1、学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得直昌太堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位敝作者签名c矧：菇哆签字嗍刃乡年／／月夕口同学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解南昌大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权直昌太堂可以将学位论文的全

2、部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所和中国学术期刊(光盘版)电子杂志社将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》和《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》中全文发表，并通过网络向社会公众提供信息服务。(保密的学位论文在解密后适用疹授权书)．学位论文作者签名c矧：豸．黟翩⋯瑚：燃签字日期砌7多年，『月乡口日签字日期：加／r学7’月力日摘要绩效管理体系是对企业的管理和对员工管理相结合的一个动态的系统过程，它能有效辅助企业决策，通过一系列绩效指标和内容考核帮助企业达到战略目标，并且还

3、能促进员工取得更好发展，达到企业和员工的共赢。高效的绩效管理体系是企业实现运营目标的重要部分。近年来由于通信行业的发展达到一个瓶颈，其市场规模和容量臼渐趋于饱和，使得通信运营商的投资增长接近停滞，因此如果江西TF公司需要继续保持快速的增长、创造更加优异的绩效，就必须建立一个适合当下的绩效管理体系，充分调动企业员工的积极性和创造力，使公司能快速地把握行业最新动向，以更优质的服务延伸服务领域，拓展服务范围，寻找到新的收入增长点，实现五年再造一个江西TF公司，打造卓越绩效企业的战略目标。本文首先对江西TF公司绩效管理的现状进行了深入分析，发现其绩效管理存在评估指标不

4、够合理、标准不够明确、绩效评估与绩效薪酬联系不够紧密、评估方式运用不当、评估结果没有真正得到有效运用等彳<足，其现行的绩效管理体制彳<能满足当今通信服务行业的发展形势。其次，在深入研究绩效管理体系的相关理论的基础上，运用绩效管理体系的理论知识对江西TF公司的绩效管理体系进行重构，建立一个科学、适合企业现阶段特点的现代化绩效管理系统，使绩效管理发挥应有的激励作用，激发员工的积极性和创新能力，提升企业的竞争力。最后，介绍了江西TF公司绩效管理体系的实施要点和实施方案，并指出了江西TF公司绩效管理体系重构过程中的难点和建议。关键词：绩效管理；通信服务行业；战略目标；

5、重构AbstractPerforInanceMallagementSyStem(PMS)isadynamicsystemprocessotmecombinationofthemanagementofmeenterpriseandthemanagementofthesta正Itcane虢ctivelysupporttheente印risedecision-making，andhelpcompanlesachleVestrategicobjectivesthrou吐aseriesofpe怕maJlceindicatorsa11dcontentassessment，

6、a11dalsocanpromotethedevelopmentoft11eemployeesbettersoastore砒1zeenterprisesa11demployeesbomwin．TheemcientPMSisaIlimport鲫tp砒±oraJle卿risetoachieVeitsoperationtargets．Inrecentyearsthedevelopmentofthecommunicationsindusn了reachedabottleneck．Themarketsizeandthec印aci够increasinglytendtobes

7、osa_tura．tedt0makecommunicationoperatorinvestmentgrowmclosetostagnation．IfmeJiangxiTFComp甜lyneedst0continuetomaintaillrapidgro、玑htocreateamoreexce儿entperf．omance，itmustestablishaPMSsui僦)leforthepresenttogiVe如llplaytotheenterprisesta卵senthusiasmandcreativi够．Itcangrasptllelatestindus缸

8、ytrendsoastofindnew