复杂产品系统研发项目知识转移绩效影响因素及评价研究

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1、中图分类号：C931学科分类号：120100论文编号：102870913．s055硕士学位论文复杂产品系统研发项目知识转移绩效影响因素及评价研究研究生姓名学科、专业研究方向指导教师黄晓琼管理科学与工程项目管理楚岩枫副教授南京航空航天大学研究生院经济与管理学院二0一三年三月NmljingUniversityofAeronauticsandAstronauticsTheGraduateSchoolCollegeofEconomicsandManagementResearchontheInflunceFactorsandEvaluati

2、onModelofKnowledgeTransferEfficiencyofCoPSR&DProjectAThesisinProjectManagementbyHuangXiao—qiongAdvisedbyProf．ChuYan—fengSubmiaedinFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofAdministrationMarch，2013承诺书本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本

3、学位论文的研究成果不包含任何他人享有著作权的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人授权南京航空航天大学可以有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。(保密的学位论文在解密后适用本承诺书)作者签名：日期：南京航空航天大学硕士学位论文摘要知识转移是知识管理的重要部分，已有研究表明高效的知识转移将极大地促进技术创新，提高研发绩效。复杂产品系统(CoPS)涉及知识领域广、技术含量高等特点极大

4、地增加了项目团队研发的难度。CoPS模块化分解后，各种知识分散在不同的项目团队中，由此造成的知识势差使得项目团队间必然存在知识转移。而项目团队间知识转移的主要影响因素有哪些，如何科学合理地评价及促进知识转移的绩效，这都是CoPS研发中亟待解决的问题，也是本文研究的主要内容。本文从知识转移绩效影响因素及绩效评价两个方面来系统研究CoPS研发项目中项目团队问的知识转移问题，主要解决以下三个问题：第一、CoPS研发项目背景下项目团队间知识转移的主要影响因素有哪些，第二、项目团队间知识转移绩效的评价指标主要有哪些，第三、如何定量评价项目团

5、队间知识转移绩效。知识转移影响因素部分，首先根据国内外学者对组织间知识转移影响因素的研究思路及成果，结合我国CoPS研发项目的现状，提出了项目团队间知识转移的影响因素；接着利用层次分析法得出CoPS研发项目中项目团队问知识转移应主要关注以下一些因素带来的影响：知识主体转移意愿与能力、主体知识基础、知识特性(内隐性、复杂性)、技术设备水平、转移支持度、组织规模、成本及收益折现率。知识转移绩效评价部分，在已有研究成果的基础上，本文指出可以从知识转移的深度与广度效率、转移丰富度、净收益三个维度来评价项目团队间知识转移的绩效。根据层次分析

6、法得到的主要影响因素，研究得出基于项目团队的知识转移的丰富度和净收益模型，最后通过算例分析指出如何利用本模型的结果来指导实际的知识转移活动，说明了模型的实用性。关键词：CoPS研发项目知识转移影响因素绩效评价项目管理项目团队复杂产品系统研发项目知识转移影响因素及绩效评价研究ABSTRACTKnowledgetransferisanimportantpartofknowledgemanagement,studieshaveshownthatefficientknowledgetransferwillgreatlypromotetec

7、hnologyinnovationandimprovetheR&Dperformance．ThecharactersthatinvolveswideknowledgefieldsandhigherknowledgecontentgreatlyimprovedthedifficultyofresearchanddevelopmentofComplexProductSystem(COPS)·DuringtheCoPSdevelopmentprocess，variousknowledgeexistindifferentprojectte

8、ams，SOtheremustbeknowledgetransferbetweenprojectteams．Theproblemsthatwhatarethemaininfluencingfactorsandhowtoevaluateknowled