质量管理体系完善要点

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------质量管理体系完善要点1、质量目标的分解：应根据《质量手册》，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订《各部门质量管理职责》，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。2、制订质量目标考核办法：在细化各部门质量职责和质量目标的基础上，对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划，制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各

2、部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核，公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并采取必要的奖惩应对措施。3、加快内审员的培训：因质量管理体系标准已经换版、升级为2008版，公司目前只有本人及姜福照拥有内审员资格证书。真正要推动体系，应扩大体系内审员队伍，因此，计划组织内审培训学习，以便取得内审工作资格，更能有效的推动体系运作。4、内部审核和协助外部监督审核：由管理者代表牵头、----------专

3、业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-----------------------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------相关企业负责人协助完成管理评审工作，包括制定详细计划、准备报告等，评审完拟写管理评审报告。在规定的时间完成公司内审工作，并在此基础上，组织进行管理评审工作，力争一次性通过外审工作，并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。5、实施持续改进：在完成管理评审工作后，针对管理评审发现的问题，提出整改措施。需要时，结合公司组织机构变化ISO9001:2008质量管理体系标准版本，对质量管理体系文件进行重新修订，总结好的经验

4、，弥补不足，持续改进。6、完善体系文件，加强体系监督：将根据工作需要适时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。因此各职能部门对负责过程加强监督，收集真实有用的数据，从中发现不符合体系要求环节，做出相应的改善。也希望各部门大力配合质管部的工作，理顺流程，共同把好质量关。7、数据的统计分析：数据的统计分析是一项重要的工作，也是一门专业学科。要以完善质量目标考核为契机，加强公司的统计信息体系建设，培养、锻炼队伍，规范、完善定期报表制度。为建立统一的反映质量目标完成情况的信息反馈系统，制订公司的《定期报

5、表制度》，通过批准后下达各部门执行。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-----------------------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------8、严格质检程序、把好质量关：品质部要进一步加强质量管理工作，在做好日常的质量检验工作的前提下，积极开展以下工作：a、一直以来很多企业单位对来料检，仅仅只是数量、外观、尺寸及厂家的验收，并且检验项目不够全面，记录不够完整，应调整完善来料检验标准和人员检测能力，并对公司重要原材料的质量情况，进行一次供应商调查，必要时组织进行质量验证检验。b、完善质量检验标准，严

6、格按照规范操作，利用考核机制等加强执行力；采用培训、实践、考核等多种方法提升检验人员的检验技能；c、当前欠缺过程环节质量控制，导致目前质量状况堪忧，为提高产品质量，应要求检验员或工段长定岗或兼岗来加强过程环节的控制，发现产品质量方面存在的问题，会同技术部组织对产品及工艺、工装进行分析，以此改进、提高产品质量。d、通过培训，在设计人员中大力推行注重保证产品质量的工艺、工装，以此保证产品质量的稳定性，在质检人员中大力普及QC七大工作方法，提升我们的设计、管理、质检水平，大力弘扬一种敬业爱岗的企业文化，提高员工责任心。9、加强培训：培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技

7、能的提升，也直接关系质量好坏。因此要加大管理培训和质量培训，重新组织学习产品标准，学习质量管理体系标准文件。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-----------------------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------10、增强顾客满意：营销部门组织对重点客户进行回访，了解、征询客户对我公司产品、服务的意见，考察市场同类产品的趋势、动态，调查主要竞争对手的经营、促销做法。对顾客的抱怨、意见和反馈，要认真研究，分类排队整理，提出改进