资源描述：
《完善质量管理体系,提高企业效益》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、完善质量管理体系,提高企业效益 摘要:质量是企业生存和发展的第一要素。构建完善的质量管理体系,是提升企业竞争力,提高经济效益,促进企业可持续发展的保障。本文以化工公司为例,从企业效益视野出发,探讨了质量管理体系的完善策略。下载论文网/3/ 关键词:质量管理质量管理体系效益 ▲▲一、化工公司质量管理体系现状 化工公司98年便按94版IS09000族标准要求建设质量管理体系,1999年通过由北京兴国环球认证中心审核的IS09001:1994国际质量管理体系认证,2001年又通过了IS09001
2、:2000体系认证,2009年又顺利实施了ISO9001:2008体系。化工公司按照IS09001:2008质量管理体系建立了原材料采购、生产、销售、服务的质量管理体系,建立了一套行之有效的项目管理制度,公司在建设质量体系的过程中,曾引入了QC等质量管理手法,用以提升质量管理水平。化工公司一直以来信守“抓管理,夯基础,动态双达标;保质量,讲信誉,顾客双满意;科技强企,持续发展,追求更好”的质量方针,竭诚向用户提供高质量的产品和服务。 ▲▲二、化工公司质量管理体系完善策略 1、企业质量管理体系的持续改进
3、 根据“组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审,持续改进质量管理体系的有效性”的要求,企业通过产品质量信息、质量数据统计、用户反馈信息、质量管理体系运行有效性评审、质量管理体系审核和质量管理体系的管理评审,认真及时地识别出质量管理体系运行中不完善和需改进之处,如管理方法、管理渠道、工艺、生产、销售和服务等,发出纠正(预防)措施的要求,提出改进的目标,并实施相应的改进活动。下面的表-1是化工公司的纠正(预防)措施表。 以下是化工公司质量管理体系改进活动的一个案例。化
4、工公司的技术部门,是主要从事产品工艺流程、规程和安全操作办法的制定,公司随着客户的需求增加了乳化炸药和膨化炸药产品时,技术部门没有及时地将不能由后续的监视和测量的乳化和敏化这两个过程加以验证。于是技术部门立即展开了对规程的筛查,把类似这种不能由后续的监视和测量但对产品质量影响大的过程定为特殊过程,并对此进行了确认。以下是对乳化过程从人员、设备、工艺确认的过程。 1、职工学校对特殊工种人员进行培训、考核,考核结果证明:职工对岗位安全知识的掌握已达到了上岗操作要求,并对特殊工种人员的资格进行了确认,确保了职
5、工操作能力能够特殊过程的要求。 2、机电科对生产设备、设备的精确度、安全度进行确定,且均能满足生产需要。 3、技术部门对工艺过程进行确定,工艺参数完全符合工艺要求,具体参数如下: 1)水相计量罐内物料温度:95℃-110℃ 油相计量罐物料温度:90℃-100℃。油相输送管路加热前预热3-5min、水相管路加热前预热3-5min。 2)初乳每罐水油相投料量不超过700kg。 3)初乳胶基质温度95℃-110℃。 4)初乳胶基质为半透明胶体,无分层,并有良好的流动性,罐内无水相溶液。 5)初乳
6、罐乳胶基质温度95℃-110℃。 6)精乳后乳胶基质温度95℃-110℃。 7)精乳后胶体密度:2号岩石乳化炸药/cm3;二级、三级煤矿、许用乳化炸药/cm3。 8)≤螺感泵工作压力≤。 9)精乳器电流≤28A。 通过各部门的不断持续改进,使质量管理体系和工厂管理得到了进一步完善。 2、持续改进质量管理体系有效性 为保证公司质量管理体系的持续有效,公司重点是加强质量管理体系教育培训,培养骨干力量,开展QC活动,满足用户需求,提高公司的执行力,建立持续改进运行机制。 首先对新的质量体系文件全
7、面宣讲,发动各相关部门、执行人员共同学习,一起研读文件,讨论执行问题,保证所有相关人员真正理解文件要求,从而保证持续有效实施。 其次对骨干人员加强培训,建立贯标队伍。质量改进管理小组所有成员,包括管代,全部取得质量管理体系内审员资格,保证了今后内审工作的有效进行。 公司各个车间开展了QC小组活动,质量管理小组每月不定期检查各部门的运行情况,发现问题,及时纠正,许多小组围绕“小、实、活、新”积极开展活动,从降低生产成本、提高工作效率、节能降耗等方面寻找课题,对推动车间、班组的质量管理、提高员工的质量意识
8、、增加小组团队精神起到了积极的推动作用。其中膨化车间QC小组获得煤炭系统优秀成果奖。 还有以顾客为关注焦点,开展市场调查,收集市场需求信息,定期不定期走访用户,向用户寄“用户信息,反馈卡”等,广泛征求用户意见,建议和需求,加强与用户的信息交流,听取他们的意见和要求,为公司实施质量攻关和更好地满足用户要求提供了依据。 最后鼓励员工参与质量管理。设立职工意见箱,倾听员工的意见,并对提出建议的员工予以表彰,调动了员工参与的热情,
