完善企业质量管理体系的探讨.pdf

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1、第26卷第3期有色矿冶Vo1．26．№32010年6月N0N—FERROUSMINGANDMETALLURGYJune2010文章编号：1007—967X(2010)03—0099—03完善企业质量管理体系的探讨徐萍[中国有色(沈阳)冶金机械有限公司，辽宁沈阳110141]摘要：文章就如何进一步完善企业质量管理体系进行了探讨，从加强对质量管理体系过程的监视和测量、管理评审、健全企业标准体系等方面提出完善管理体系的方法，从而使企业在通过ISO9001质量管理体系认证后能够获得持续的效益。关键词：质量管理体系；ISO9001；完善中图分类号：F273．2文献标识码：C近年

2、来，我国企业通过ISO9001质量管理体系求进行内部质量体系审核；每年由最高管理者主持认证的数量大大增加，但一些获得ISO9001认证的开展一次管理评审活动；按每年度下发的质量目标企业并未因为获得认证而提高企业质量管理水平并与业绩考核项目按月进行统计考核。针对生产中的取得实际效益。同时，一些企业，也面临着如何持续关键过程如，铸造、焊接、热处理、锻造等结合产品实获得效益的问题。进一步完善质量管理体系并保持物质量运用统计技术开展过程能力分析，促进产品体系有效运行，是十分有效和重要的手段。本文结实物质量改进工作。针对以上工作中发现的问题有合”沈冶”公司完善质量体系的实际工作

3、，探讨一下针对性的开展纠正和预防措施，保证问题得到及时企业如何完善质量管理体系工作。改进，认证10年来公司改进质量问题涉及设计、工艺、采购、检验、现场管理、产品交付、产品防护、安1加强对质量管理体系过程的监视和装、服务等方面，整改问题500余项。测量2做好管理评审工作IS09001标准是国际标准化组织制定的质量管理体系要求的国际标准，质量管理体系的每一过程管理评审是企业的最高管理层确定本企业质量都直接或间接地影响产品的质量。因此，应当按管理体系是否能实现规定的质量方针、质量目标的IS09001标准对质量管理体系的管理活动、资源提适宜性、充分性和有效性所进行的活动，管理

4、评审的供、产品实现、测量及分析和改进等有关的企业生产对象是企业的质量管理体系。管理评审过程输入的经营的每个过程采取包括审核、例会、面谈、观察、调信息主要包括：审核的结果、顾客反馈、企业生产经查、评审、检查、检验、验证、度量及计算等监视和测营的每一个过程的业绩和产品的符合性、预防与纠量的方式，证实有关过程实现企业所策划的结果的正措施的状况、以往管理评审的跟踪措施、可能影响能力。质量管理体系的变更、各种针对产品及生产经营过“沈冶”公司在对质量管理体系过程实施监视程和体系等方面的改进建议。和测量的工作中，采用了对产品质量审核、过程质量企业的管理层可以结合以上评审输入的7个方

5、审核、质量目标与业绩考核、工序能力分析等方法，面的信息，通过开展评审活动，评价企业质量管理体并结合数据分析监视和测量结果，针对有关问题，采系的适宜性、充分性和有效性。适宜性是指质量管取措施改进和完善质量管理体系，收到较好的效果。理体系适应环境的特性。组织所处的环境是动态公司成立现场质量推进检查组、内部审核组。的：即属于外部环境的法律法规、市场状况、科学技几年来，坚持每月对生产现场实物质量抽样检测术、质量概念、顾客期望和社会要求等都是在不断地(包括对过检产品的再检查)；每季度对质量体系过调整、变更和变化；属于内部环境的组织结构、目标、程按ISO9001标准及”沈冶”公司

6、质量体系文件要理念、职责、人员及其素质、产品类型、过程特点和规收稿日期：2010一叭一26作者简介：徐萍(1958一)女，辽宁沈阳人，工程师，大专，ISO9001国家注册审核员，多年从事管理体系认证工作，现任中国有色(沈阳)冶金机械有限公司质量、环境、职业健康安全管理体系运行管理副主任工程师。100有色矿冶第26卷模等，也会不断地调整、变更和变化。充分性是指质准的工作标准体系应包含企业所有工作岗位的工作量管理体系拥有充分满足顾客和不断提高市场需求标准，明确岗位责任制、上岗条件的要求、奖惩办法、的能力，这就要求企业的质量管理体系结构合理、生考核办法等。产经营过程满足组织

7、实施质量管理的要求。有效性在建立健全企业标准体系的坚实基础上，融合是指通过质量管理体系运行并完成所需的生产经营IS09001标准对质量管理体系文件的要求，以技术过程而达到质量方针和质量目标或所策划的目标的标准体系为根基，进一步全面修改、完善企业质量管程度，还包括对法律法规的满足程度、顾客满意程度理体系文件中各方面、各层次涉及产品规范或技术等。指标的有关文件，全面提升质量管理体系文件的技事物总是在不断运动、变化、发展的，因而企业术水平；以管理标准体系为基础，进一步调整和完善管理层在实事求是地确定本企业质量管理体系持续程序文件；以工作标准体系为规则，进一