c银行山东省分行高端客户理财业务研究

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1、谨以此论文献给敬爱的母校--------张寅C银行山东省分行高端客户理财业务研究学位论文答辩日期：2013年3月7日指导教师签字：孙建强答辩委员会成员签字：独创声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含未获得（注：如没有其他需要特别声明的，本栏可空）或其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日------------

2、---------------------------------------------------------学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，并同意以下事项：1、学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。2、学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同时授权清华大学“中国学术期刊(光盘版)电子杂志社”用于出版和编入CNKI《中国知识资源总库》，授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文

3、全文数据库》。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：导师签字：签字日期：年月日签字日期：年月日C银行山东省分行高端客户理财业务研究摘要20世纪90年代以来，我国宏观经济迅猛发展，GDP总量与增速连年创下新高，国内居民收入水平不断提升，居民可自行支配的金融资产与日俱增。与此同时，国内商业银行个人理财业务应运而生，并以投资银行业务带动传动商业银行业务，加快拓展个人理财业务的发展。近几年，国内商业银行在个人中高端客户理财业务的产品创新与提供服务方面展开了日趋激烈的角逐。本文运用商业银行的战略管理、经营管理以及市场营销等相关理论，借鉴国内外商业银

4、行理财业务的先进经验，对商业银行个人高端客户理财业务的现状和问题进行系统分析，采取实证研究方法。从C银行山东省分行个人高端客户的实际现状和整体规模入手，结合调查与数据分析，挖掘出目前C银行山东省分行个人中高端客户的需求特征、风险偏好等情况，从而针对高端客户的实际现状提出C银行山东省分行个人高端客户理财业务的发展策略。根据本次调查和研究，C银行山东省分行应该加快个人理财产品的差别化定制与研发，加快推进三级财富体系的建设等。在扩大自有产品销售规模的同时，加强与规范代销产品的销售与服务，建立起合理合规的产品销售与服务模式，强化个人理财服务的风险控制机制。关键词：

5、C银行山东省分行；中高端客户；理财业务high-endcustomersfinancialmanagementbusinessresearchofCbankshandongbranchAbstractSincethe1990s,ourcountrymacroeconomicrapiddevelopment,GDPandthegrowthrateatarecordhighforyears,thedomesticresidents'incomelevelsrising,residentscandisposaloffinancialassetsaregrowin

6、g.Atthesametime,thedomesticcommercialbankpersonalfinancingbusinesscomesintobeing,andpushdriveofcommercialBanksininvestmentbankingbusiness,acceleratetheexpansionofpersonalfinancebusinessdevelopment.Inrecentyears,thedomestichigh-endcustomersinpersonalfinancialmanagementbusinessofcom

7、mercialbankproductinnovationandserviceaspectsoftheincreasinglyfiercecompetition.Thisarticleappliesthestrategymanagement,operationandmanagementofcommercialBanksandthemarketmarketingrelatedtheory,drawlessonsfromtheadvancedexperienceofdomesticandforeigncommercialbankfinancingbusiness

8、,individualhigh-endcustomersinthe