山东高速集团总部员工绩效管理体系设计

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1、山东大学硕士学位论文山东高速集团总部员工绩效管理体系设计姓名：李妍申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：孙卫敏20070920原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：乏莹!丑日关于学位论文使用授权的声明本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容

2、编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。(保密论文在解密后应遵守此规定)论文作者签名：—缉导师签名：毫监日期：盈弓乙』雩山东大学硕士学位论文摘要随着中国经济的迅猛发展，企业保持长久竞争力至关重要，而人力资源成为企业生产和发展的第一资源。人力资源管理是一个复杂的系统，而绩效管理是人力资源管理中最重要的组成部分。绩效管理是一个系统的控制过程，它是企业将战略转化为行动的过程。是企业战略管理的一个子系统。随着市场经济的逐渐成熟，很多企业在这一领域做了大量探索和尝试，以积极建立适合企业各自特点的员工绩效管理体系。本文以山东高速集团总部为案例，对

3、其绩效管理体系进行分析和研究。山东高速集团是山东省重点扶持的特大型国有独资企业，拥有员工12000多人。总部作为集团发展的指挥部，在员工绩效管理阀题上尚处于绩效考核阶段，而在此基础上的绩效考核也未能体现出其真正意义。本文通过研究国内外绩效管理的理论及相关技术、方法，分析集团总部目前在绩效管理方面存在的问题及问题产生的原因，探讨建立与之相适应的员工绩效管理体系。该体系结合集团实际，充分考虑总部的工作特点和绩效管理现状，将绩效管理考核指标确立为岗位工作绩效指标和岗位胜任能力指标，实现定性与定量相结合。运用目标管理法和KPI考核模式，制定各岗位KPI绩效指标，将员工工作耳标与集团战

4、略发展目标结合起来；推行360度考核法，减少量化指标的比例，适当增加定性指标的比例，增强对员工进行全面考核的准确性；重视员工绩效的过程管理，确保系统的可操作性、可执行性，使每一个过程相互作用，循环往复以实现绩效的提升。该体系实用性强，容易操作，有利于管理者和员工的及时沟通和反馈绩效；实现了考核主体的多元化，保证考核结果的公正性；改变了考核结果主要用于评优发奖的做法，明确考核结果要作为薪酬发放、职位调整以及员工培训等工作的依据，迸一步突出了绩效管理工作与人力资源管理工作的有效结合。文章同时分析了该套体系在实施中可能出现的问题，有针对性地提出了相应对策。关键词：山东高速；绩效管理

5、；体系设计7山东大学硕士学位论文tllissystcm．A¨proces靶sinteractwinle∞hother锄dpmmoteperfbnllaIlceofthesys咖．Beingpmcticalandoperable，thissystemwⅢbcnefitsm柚agerS锄ds协frwimtimelycomm帅ication锄dfb酣b∞kdboutperf．om锄ce．ThediVe幅ifjcationofevaluation锄forcerh硒beenrealizedto∞su∞fa．revaluation陀sult．TheeVaIuation陀sultuscdt

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7、ent．Atthesametime，tlleauthor卸alyzesproblemswhichpossibly印pearsduringmeimplem朗talion锄dcomesoutwithco丌℃spond；ngcounte呻eaSure．Keywords：Sh卸dongExprcss聃冒y’Perf．o咖舶ceMaflagement，SystemDesigfl9山东大学硕士学位论文1．2选题意义2002年10月，我国权威管理类刊物《世界经理人文摘》杂志面向全国的职业经理人、领先的企业家和资深的管