平衡计分卡在国有企业的应用研究——以山西省投资集团高新公司为例

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1、学校代码10125专业代125100硕士学位论文题目平衡计分卡在国有企业的应用研究---以山西省投资集团高新公司为例姓名郝小娟专业工商管理研究方向人力资源所属学院MBA学院指导教师张国栋二〇一八年月日UniversityCode10125MajorCode125100ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleResearchontheapplicationofBSCinstate-ownedenterprises---TakeShanxiinvestmentgrouphigh-techcompanyasanex

2、ampleNameHaoXiaojuanMajorMBAResearchOrientationHumanResourcesSchoolMBACollegeTutorZhangGuodongMonthDay，2018学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使

3、用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日山西财经大学硕士学位论文摘要现如今全球经济波诡云谲，日新月异，竞争日益激烈，这对于中国企业，尤其是传统国有企业而言，既是机遇，更是挑战。大多数传统国有企业在管理经营方面仍然存在着许多急需改进的问题。同时，随着知识经济时代的快速发展

4、，越来越多的国有企业开始重视人力资源管理的重要作用。人力资源管理的基础是理解和实施公司的战略目标。其根本目的是提高员工绩效，提高组织绩效。绩效管理处在人力资源管理的核心位置，绩效考核作为绩效管理的重要内容，它直接影响人力资源管理体系的成效。通过绩效考核的有效实施，将员工与企业战略愿景高度关联在一起。平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个层面，科学的将公司战略管理与绩效考核融为一体的管理系统。本文结合山投高新公司的实际情况，以绩效考核为最重要的环节进行全面的分析研究，并提出改进建议，基于平衡计分卡的绩效评价体系旨在解决山投高新公司绩效低下的问题，提高其管理水平和经营绩效。本文的写作遵

5、循提出问题、分析问题、解决问题的思路，理论联系实际，以山投高新公司为案例进行研究分析，首先采取文献研究法，浏览搜集了大量文献材料，详尽地归纳了国内外企业绩效管理方面的理论，并在山投高新公司内部采取调查问卷法，分析总结山投高新公司在绩效考核与评价方面存在的缺点与不足。根据山投高新公司战略目标绘制公司的战略地图，然后分别从平衡计分卡四个维度对山投高新公司的各考核指标进行权重的确定，并对部室层面与员工层面的绩效考核指标做了相关阐述，然后就平衡计分卡在山投高新公司应用的可行性与局限性做了相关说明。最后为了顺利推行山投高新公司绩效考核体系，阐述了具体的保障措施，提出优秀的企业文化对企业的绩效考核的顺利推

6、进和有效实施提供良好的推动作用，并且要与管理层进行密切的沟通以得到高度的支持、理解与认同，以保证整体方向的正确性，促使新的绩效考核体系在公司内部有效的执行，从而达到预期的效果。关键词：平衡计分卡，绩效考核，战略目标1平衡计分卡在国有企业的应用研究--以山西省投资集团高新公司为例ABSTRACTNowadays,theglobaleconomyischangingandchangingrapidly,andthecompetitionisincreasinglyfierce,whichisbothanopportunityandachallengeforChineseenterprises,es

7、peciallythetraditionalstate-ownedenterprises..Manytraditionalstate-ownedenterpriseshavemanyproblemstobeimprovedandsolvedinthemanagement.Atthesametime,theimportantroleofhumanresourcesinhumanresourceman