文化创意型旅游地游客满意度指数测评模型_以北京798艺术区为例_王凯

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1、第26卷2011年第9期月刊旅游学刊TOURISMTRIBUNE［J］．经营管理者，2010，(11):63．］［21］ZhaoHuaiqiong，WangMingxian．Earlywarningsystemfortravelsecurityrisk［J］．ChinaSafetyScienceJournal，2006，(1):17－21．［赵怀琼，王明贤．旅游安全风险系统预警［J］．中国安全文化创意型旅游地游客科学学报，2006，(1):17－21．］［22］GuoLingbing．Theapplicationofmobiletechnologyi

2、ntravel满意度指数测评模型securityrescuesystem［J］．ChinaMarket，2005(32):119．［郭零兵．移动技术在旅游安全救援体系中的应用［J］．中国市———以北京798艺术区为例场，2005，(32):119．］［23］ChenHengxing．TheanalysisofoutdoorsportreliefagencyinNorthwestYunnanArea［J］．Thinking，2009，35(S2):173－175．［陈恒兴．对滇西北地区户外运动救援机构建立的分析［J］．思想战线，2009，35(S2):

3、173－175．］［24］FengDao．AlatestPracticalEncyclopediaonthePreventiveMesuresofTourismSafetyAccidentsandResponsibilityIdentificationandDealingMethods［M］．Beijing:GuangmingDailyPress，2002．1511－1882．［冯道．最新旅游安全事故防范措施与责任认定处理方法实用全书［M］．北京:光明日报出版社，2002．1511－1882．］1，222王凯，唐承财，刘家明(1．湖南师范大学旅游学院

4、，湖南长沙410081;APreliminaryStudyontheConstruction2．中国科学院地理科学与资源研究所，北京100101)ofRescueSysteminTouristDestinations———ACaseofHuangshanCityLIDong-he，MENGYing，LIJing-long［摘要］随着我国文化创意产业的快速发展，文化创意型旅(DepartmentofTourismManagement，SchoolofBusiness，Anhui游地成为我国一种新型的旅游目的地，测评其游客满意度指University，H

5、efei230039，China)数有助于该类型旅游地的游客满意度提升和旅游业可持续Abstract:Withtheincreasingconcernovertourismsafety，发展。文章从游客期望、游客体验、游客评价、后旅游4个旅buildingtouristrescuesystemhasbecomeanimportanttaskin游活动阶段构建文化创意型旅游地游客满意度指数测评模theprocessoftourismdevelopment．Asatouristdestination，型，并对典型文化创意型旅游地———北京798艺术区进行

6、实rescuesystemisnotonlynecessaryfortouristsandtourism-证分析。研究结果表明:(1)798艺术区的游客总体满意度指relatedpersonnel，butalsoforthehealthydevelopmentoftourism数为3．6581，游客满意度指数最大的旅游活动阶段为体验阶industryandnationalsecurityandproduction．Tourism段(1．7272)，而期望阶段和评价阶段的满意度较小，游客满administrativedepartmentsatallle

7、velsshouldfullyplaytheir意度指数最大的旅游因素和指标分别为旅游景观感知要素leadingandcoordinativerolesinunitingwithlocalminarystudy(0.9098)、文化创意景观(0．4448);(2)基于测评模型和案例ontouristdestinationstobuildrescuesystem．Thepaper，taking分析结果，分析文化创意型旅游地游客满意度的形成机理，Huangshancityasanexample，makesapreliminarystudyonthe并提出

8、形成游客满意度主要因素为内部驱动因素(独特的文constructionofrescuesysteminits