金羊公司绩效管理体系设计研究

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1、华南理工大学硕士学位论文金羊公司绩效管理体系设计研究姓名：马国栋申请学位级别：硕士专业：工业工程指导教师：刘善仕;邱仲业20061001捅要随着知识经济的到来和市场竞争的加剧，人们越来越认识到，人力资源是企业发展的第一资源，是企业获得竞争优势的核心，而绩效管理作为人力资源管理中重要的一环更是不容忽视的。因此，现在大多数企业都有绩效管理制度，关于这方面的研究也很多，但每个企业的具体情况不同，如果一味的照搬一种模式势必导致这种管理方法的难以有效推行。金羊公司成立于1994年，原为一家房地产公司，曾开发过多处广州知名的标志性商业建筑。现

2、因经营战略发生转移，目前业务主要专注于广州ST广场的经营与管理。由于业务内容和战略目标的变化，公司原有的绩效管理体系已经不能适应新的形势需要。因此，设计新的绩效管理体系就势在必行了。金羊公司在2006年6月成立绩效管理项目组来设计公司绩效管理体系。本文结合金羊公司绩效管理体系改革的具体案例，探讨了平衡计分卡、关键绩效指标法和360度评估技术等多项现代绩效管理技术的综合运用。首先介绍了金羊公司绩效管理现状，分析了现行的绩效考核所存在的问题及面临的挑战，在金羊公司原有绩效管理体系的基础之上，扬长避短，并结合理论知识对原绩效管理体系进行

3、研究和重新设计。通过对公司战略目标的分解和全体员工的参与，公司的绩效管理项目组通过两个多月的沟通、分析与设计工作终于完成了公司绩效管理体系的设计。其中包含部门绩效体系和个人绩效体系的绩效计划工作。然后，依据绩效管理的循环理论介绍了金羊公司绩效管理体系的运用，对绩效辅导、绩效评估、结果的反馈和应用制定了详细的活动计划方案，克服了公司原有的单一个人绩效管理体系的设计弊端和将绩效管理与绩效考核混为一谈的错误认识，建立起了基于公司新战略的绩效目标管理体系。本文以项目的形式详细的介绍了金羊公司绩效管理体系的设计和实施过程，希望能够给那些即将

4、实施绩效管理的企业提供一个可供参考的范本。关键字：绩效管理；平衡记分卡；关键绩效指标；360度评估ABSTRACTWiththedevelopmentofknowledgeeconomyandprickingupofcompetition,moreandmorepeoplehaveseenthatHRisthekeyresourceandthecoreofkeycompeteforacompany,矗lnlle咖ore．performancemanagementwhichisconsideredasthemoreimportant

5、tacbeinthewholeHRManagementcall’tbeignored．So，mostofcompanieshaveperformancemanagementsystemandmanypeopleresearchit．However,differentcompanyhasdifferentsituation．Ifwecopyonekindofpattern,itwillleadtobadeffect．JinyangCo．wassetupin1994andexploredmanyfamousremarkablecomm

6、ercialbuildinginOuangzhou．AftertransferringitsstrategicobjectintoconcentratingonoperatingSTplazainOuangzhou,JinyangCo．foundtheoriginalperformancemanagementsystemhasgottenoutofdateandbecomeunsuitableforthenewsituation．ThispaperstudiessuchtechnologiesasBalancedScoreCard

7、，KeyPerformanceIndexand360*EvaluationetcintherealcaseofJinyangCo．．Firstly,theauthorintroducesJinyangCompany’Sperformancemanagementactualityandanalysesexistentquestionsandnewchallenge，then,basingOnintrinsicperformancemanagementsystemandtakinguseofthetheory,theauthormak

8、esresearchanddesignsnewone．Withthedecompoundingthestrategicofthecompany．theperformancemanagementprojectteamcommunicated丽tlla