商务与管理沟通-20

《商务与管理沟通-20》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、下载第20章面试、查询和工作选择提姆R.默尔(TimR.Moore),Pro猎头公司地区经理www.prostaff.com提姆R.默尔从1991年至今每年要面试成千上万的应聘者，为这些人的择业提供帮助。Pro猎头公司在全美有200多家分公司，是一家领先的人力资源服务公司。面试其实是你展示个人才华和活力的好机会，让雇主相信你就是他们要找的人。提前做一些调查研究并注意一些礼貌小节会对你大有帮助。我说不清楚有多少来接受面试的人，到了我的办公室时对公司的情况或所要求的工作毫无概念。通常我会问：“我们刊登的广告中什么地方吸引了你，使你对我们公司产生了兴趣？”回答是：“我记不清广告的内容了，你能告诉我上

2、面说了些什么吗？”这样回答当然不对了！面试以前，对该机构适当调查一下。它是什么时候成立的？主要经营什么？有没有子公司？年利润大约多少？谁拥有这家公司？准备一些关于公司目前碰到的问题向面试官员发问。反应要快。思路清晰，提前准备，这样就可以把握回答的时间，切中要害。可能的话，提前15～20分钟到达。即使已经通过传真或电子邮件发送过简历，最好也随身携带几份备用。穿西装。面试不是展示时装潮流的场合。即使该公司的文化倾向于随意，我也极力建议穿上最好的深颜色西装去参加面试。诚实。回答问题时要直截了当，不要兜圈子。要展示出自己最佳的一面，但是不能不切合实际。事后查问。面试以后，给面试你的人发送简短信函，向对

3、方致意，感谢他们的时间和劳动，同时再次表达你对该公司的兴趣。好的面试通过一系列的细微活动共同作用，要给对方留下这样一个印象：你有头脑，聪明，有礼貌，公司应该任用。求职面试当然容易紧张，即使准备再充分，也会这样。但有准备和没准备毕竟不同，展示出自己的才华以及驾驭工作的能力，工作当然也就非你莫属了。20.121世纪的求职面试现在的面试官对有备而来的求职者说出的答案，反应不一，随时变化。90年代后期，面试人一般希望应试人：¥更有闯劲。有位老板说，他曾特意让电话接线员将那些遵照招聘广告来应聘的人筛选掉，而将那些“冒失”地打电话来执意要求参加面试的人的名字记下来。¥更能令行禁止。一家速递公司的老板让所有

4、应聘的人准时致电给公司。没做到的说明这些人不值得信任，也不一定能准时将邮件送到客户手中。1¥通过多层复试。1996年，施乐公司在正式面试应聘人之前，先让他们由另外6个公司的人面试，最后才由施乐公司的人来面试。一位曾任高科技公司副总裁的求职者经过17次面试才得到了一份工作。2下载第20章面试、查询和工作选择495改¥经历一次或多次电话、计算机或录像面试。¥经过多重测试，比如药物测试，心理测试，计算机常识和写作能力测试，题目要求你解释在某一指定情况下会采取什么对策。¥更能被合作伙伴接受。在一些以项目分组管理的公司中，小组成员的意见也会影响雇用的人选。¥在面试时或面试后，提交一份申请的工作的样本。你

5、会被要求写一份备忘录、建议书、计算预算或写一份报告书等。21世纪电话面试中还要求具备打电话的技巧。同秘书讲话时，态度要和气。如果是第一次接触，要问清对方姓名，以后要以姓名称呼人家。“谢谢你的耐心。可以告诉我什么时候××先生或夫人方便同我谈一下吗？我会在××（日期）再打电话过来。”有时，下午五点以后打电话，经理们会自己回答，因为职员都下班了。收到有声邮件后，别忘了给对方一个准确的回信儿，写明自己的姓名和电话号码。即使打过10次以上的电话，仍然要和声细语才好。不断收到留言时，最好给总公司的接待员回个信儿，询问对方是否在办公楼。他们要是在上班的路上，可以问什么时间能到办公室。20.2面试应试技巧根据

6、下列问题给出的答案，可以形成一套面试应试技巧：1.你想让面试你的人了解你什么？挑出认为自己适合该工作的2～5个明显优势。这些优势可以是取得过的成绩，性格特点（例如热情），使你优于其他应试人的经验，或你十分想效力于该公司的决心等。每个优势应适当选用一例加以证明。例如，说自己“刻苦努力”要有具体事例来证明。最好有实例说明你曾为其他公司节省过资金或提供过更好的客户服务等。面试时，要认真理解每个问题，看能否将自己的优势融于问题的答案中加以展示。回答问题时如果不能发挥或无法表述，面试最后可以一并说出自己的优势。2.你要淡化或弱化哪些劣势或缺点？面试官可能会要求你对自身的明显劣势或弱点加以解释，如：年龄，

7、性别，身体残疾，缺乏经验，成绩平平或各科分数间的巨大差异等等。对于这些明显劣势，应怎样解释，事先要有所准备。这方面可以参见本章后面介绍的“面试种类”和“传统问题”。3.为了决定是否要接受招聘公司的工作，你了解这份工作或这家公司的哪些情况？提前确定自己决策的标准（当然这一标准是可以改变的）。运用下文中“选择合适的工作”一项中的知识，逐项按标准比较各种可能职位的优劣。20.3注重细节衣着不整、迟到等都