基于精准营销的怡清源黑茶经营策略研究

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1、学校代码10530学号201002120390分类号F272密级硕士学位论文基于精准营销的怡清源黑茶经营策略研究学位申请人颜蜜如指导教师任天飞教授学院名称商学院学科专业工商管理（MBA）研究方向二零一三年四月十二日YiQingyuandarkteabusinessstrategyresearchbasedonprecisionmarketingCandidateYanMiruSupervisorProfessorRenTianfeiCollegeBusinessCollegeProgramMasterofBusinessAdministrationSpecialization

2、DegreePostgraduateUniversityXiangtanUniversityDate12thApril,2013湘潭大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子

3、版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湘潭大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日摘要随着人们生活水平日益提高，保健意识日益增强，作为六大茶类之一的湖南黑茶因其保健功能逐渐被认同，近年来成长非常迅速。这给湖南黑茶企业的营销带来了新的机遇，但同时也带来了挑战，一方面，新进企业越来越多，普洱茶复苏使黑茶面临越来越激烈的竞争环境；另一方面，日益增长的营销成本，日益明显的分众市场也促使茶企突破传统销售理念，寻求更低成本的营销沟通。从菲利普.科特勒

4、提出精准营销这一概念起，精准营销理念就引起了广大企业的关注。本文通过阐述和分析精准营销的定义和特征，提出企业实施精准营销的主要任务：即市场定位要精准、营销信息要精确、营销沟通要精准并建立与之配套的精细化管理模式。怡清源茶业有限公司是一家中小规模的私营企业，本文通过分析怡清源所面临的外部环境和内部环境，并结合怡清源企业营销现状，指出怡清源茶叶有限公司黑茶营销需要解决的主要问题：品牌形象模糊问题；大客户开发与维护问题；广告效果不佳问题。基于这些问题分析，综合考虑精准营销理论“精准”、“低成本”、“高效”等特点，论文提出了基于精准营销的怡清源黑茶营销策略改进：一是精准定位策略，即明

5、确企业的主要目标市场应该以内销为主边销为辅，企业的目标人群应锁定中高端都市人群，同时建议以“绿色生态”的形象定位进行品牌推广；二是精准信息策略，通过加强信息搜集，把握好市场信息、销售信息和客户信息，同时要建立客户数据库和消费者数据库，为企业开展精准营销奠定信息基础；三是精准沟通策略，主要针对大客户沟通、沟通平台建设和精准广告投放提出了相关建议；四是精细化管理策略，统筹考虑企业文化、客户服务、渠道管理等多方面管理要素，使企业逐步走向精细管理。最后，鉴于企业实施精准营销的实际需要，文章对怡清源茶叶有限公司的组织架构、营销体制和产品研发也给出了相应的建议。本文旨在通过对精准营销理论

6、进行阐述和分析，结合怡清源营销实践，探索一套适合其发展的精准营销策略，也希望能为其他同类企业提供有益的参考。关键词：黑茶；精准营销；怡清源；精准沟通IAbstractWiththeimprovingofpeople'slivingstandards,healthawarenessincreasing,asoneofthesixmajorteaHunanteaisgraduallybeingrecognizedforitshealthcarefunction,inrecentyearstogrowveryrapidly.ItbringsnewopportunitiestoHun

7、anteaenterprisemarketing,butalsobroughtachallenge,ontheonehand,moreandmorenewenterprises,Pu'erteatearecoverymaketeaisfacingmoreandmorefiercecompetitiveenvironment;ontheotherhand,theincreasingmarketingcosts,themarketismoreandmoreobviousalsoencourageteaent