中国农业银行邢台分行员工绩效考核研究

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1、密级：学校代码：10075分类号：学号：20111690工商管理硕士学位论文中国农业银行邢台分行员工绩效考核研究学位申请人：马文亮指导教师：刘艳巧教授学位类别：专业硕士学位学科专业：工商管理硕士授予单位：河北大学答辩日期：二〇一三年六月ClassifiedIndex:CODE:10075U.D.C:NO:20111690ADissertationfortheDegreeofM.ManagementResearchonStaffPerformanceAppraisalofAgriculturalBankofChinaXingtaibranchCandidate:Ma

2、WenliangSupervisor:Prof.LiuYanqiaoAcademicDegreeAppliedFor:ProfessionalMasterDegreeSpecialty:MasterofBusinessAdministrationUniversity:HebeiUniversityDateofOralExamination:June,2013摘要摘要伴随着经济全球化和金融革新的不断发展，尤其是金融危机以来，商业银行所面临的经营环境、经营模式以及外部竞争等日趋激烈的压力，只有更加注重内部管理，形成更加强大的核心竞争力，才能更好的适应复杂多变的外部环境

3、，而做好人力资源管理则是内部管理的一个重要环节，作为确保人力资源管理的作用得到充分发挥的重要保障，员工绩效考核发挥了至关重要的作用，是商业银行人力资源管理体系的核心内容。作为已经实现股权改革并成功上市的中国农业银行，如何在地市级分行层面建立一套适应发展需求的员工绩效考核体系，并通过合理的绩效考核，正确体现员工价值，促进业务增长，提升和巩固市场占有率，充分发挥财务资源的良好促进作用，使广大员工的工作积极性得到充分发挥，促进分行各项业务的全面发展，为分行和员工创造最大的效益，仍是一个领导岗位面临的难题。本文从分析中国农业银行邢台分行当前的员工绩效考核方式出发，通过资料

4、搜集、访谈调查、绩效分析等方法，剖析该行绩效考核工作现状，深入分析该行员工绩效考核表象及产生问题的深层次原因，并以此为基础，结合关键绩效指标（KPI）、平衡计分卡（BSC）、目标管理法（MBO）以及360度考核法等考核方法与工具的思想理念，在完善现有考核方式、考核原则、思路、架构及流程的基础上，进一步完善员工绩效考核方案，改进后的方案具有更加明确的职责划分及考核标准，能够更大限度的激励员工的工作热情、提高工作积极性。为保障方案的顺利实施，从考核工作组织、实施、保障等方面提出了具体的要求，并贯穿于考核工作前、中、后各个环节，本方案的运用将有助于更加合理的把员工绩效考

5、核结果应用于银行的日常管理，激励员工不断改进和提高自身业绩，从而提高银行分支机构内部管理工作的有效性，为中国农业银行邢台1分行各项业务平稳快速发展保驾护航。希望本文的研究内容和方法对国有大型商业银行分支机构以及其它银行业机构员工绩效考核系统的建设和完善提供参考，并对提高和改进国内商业银行内部经营管理水平提供借鉴。关键词银行员工绩效考核绩效指标考核方法IAbstractAbstractAlongwiththecontinuousdevelopmentofeconomicglobalizationandfinancialinnovation,especiallysin

6、cethefinancialcrisis,commercialBankshavebeenfacedwithpressurescausedbybusinessenvironment,businessmodel,andtheincreasinglyfiercecompetition,etc.Moreattentiontointernalmanagementandamorepowerfulcorecompetitiveabilityarethewaysforacommercialbanktobetteradapttothecomplexandchangeableexte

7、rnalenvironment.Humanresourcemanagementisanimportantlinkininternalmanagement.Astoensurethathumanresourcemanagementplaysanimportantroleinpromotingtheroleintofullplay,thestaffperformanceappraisalhasplayedacrucialrole,whichisthecorecontentofcommercialbankhumanresourcesmanagementsystem.Th

8、eAgri