基于消费者主观因素的品牌选择行为及对策研究

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1、分类号：F272.3单位代码：10110学号：S20100789中北大学硕士学位论文基于消费者主观因素的品牌选择行为及对策研究硕士研究生田光强指导教师刘瑞贤学科专业技术经济及管理2013年05月图书分类号F272.3密级非密注1UDC_______________________________________________________________硕士学位论文基于消费者主观因素的品牌选择行为及对策研究Researchonthebehaviorofbrandchoiceandstrategiesbasedonthesubjectivefactorsofcon

2、sumers田光强指导教师：刘瑞贤副教授申请学位级别：硕士学位专业名称：技术经济及管理论文提交日期：2013年4月20日论文答辩日期：2013年5月30日学位授予日期：年月日论文评阅人：石薛桥教授李亨英教授答辩委员会主席：任利成教授中北大学经济与管理学院二零一三年五月注1：注明《国际十进分类法UDC》的分类原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承

3、担。论文作者签名：日期：关于学位论文使用权的说明本人完全了解中北大学有关保管、使用学位论文的规定，其中包括：①学校有权保管、并向有关部门送交学位论文的原件与复印件；②学校可以采用影印、缩印或其它复制手段复制并保存学位论文；③学校可允许学位论文被查阅或借阅；④学校可以学术交流为目的，复制赠送和交换学位论文；⑤学校可以公布学位论文的全部或部分内容（保密学位论文在解密后遵守此规定）。签名：日期：导师签名：日期：基于消费者主观因素的品牌选择行为及对策研究摘要随着市场经济的不断发展以及市场权力不断向消费者转移，企业品牌建设的重点就成为了如何获得消费者的青睐，并促成消费者品牌选

4、择的实现。消费者成为了市场的中心，企业品牌建设的最终目的是为了使消费者选择并持续购买其品牌，所以，企业的一切市场战略只有满足消费者的心理才能奏效，而我国对于品牌建设的理论研究主要集中在战略层面，直接从消费者的主观角度考虑品牌建设的理论比较少。因此，从消费者的主观角度来研究品牌选择就显得尤为重要。本文在消费者购买决策理论的基础上，结合消费者行为理论，提出了基于消费者主观因素的品牌选择模型，将消费者态度、信任、购买评价融入到消费者品牌选择模型中，采用发放问卷的方法收集一手资料，最后利用结构方程模型分析相关变量之间的影响关系。研究结果表明，情感、信任和购买评价对品牌选择有

5、直接的影响，并且对消费者影响最大的是信任，其次是购买评价，最后是情感；品牌信任对品牌选择有着显著的正向影响，并且信任对认知、行为意向和购买评价起着部分中介作用。根据本文的研究结论，企业在品牌建设中为了赢得消费者的青睐应该从以下三个方面着手：一是培养积极的品牌态度。强化消费者认知，了解消费目的；重视消费者情感需求和口头传播效应，强化口碑营销；二是建立信任机制，以信取胜。降低消费者的感知风险，提高信任基础；强化消费者信念，培养顾客忠诚，巩固信任成果。三是培养积极的购买评价，增强消费者满意度。关键词：主观因素，品牌选择，消费行为Researchonthebehavioro

6、fbrandchoiceandstrategiesbasedonthesubjectivefactorsofconsumersAuthor:GuangqiangTianSupervisor:RuixianLiuAbstractWiththecontinuousdevelopmentofmarketeconomyandthemarketpowercontinuouslytransferringtotheconsumers,thefocusofbrandbuildinghasbecomehowtoobtainthefavorofconsumers,andcontribu

7、tetotherealizationofconsumerbrandchoice.Consumershavebecomethecenterofthemarketandthemarket,strategiesofenterprisesmustmeetconsumerspsychology.Buttheoreticalresearchofbrandbuildingmainlyfocusonthestrategiclevelandfewpeopleconsiderdirectlyfromthesubjectivepointofviewofconsumers.Theult