基于绿色品牌的消费者行为研究

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1、天津大学博士学位论文基于绿色品牌的消费者行为研究TheResearchonConsumerBehaviorBasedonGreenBrand一级学科工商管理学科专业技术经济及管理作者姓名仇立指导教师傅利平教授天津大学管理与经济学部二零一二年五月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日

2、期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日中文摘要自改革开放至今，我国经济持续高速增长，人民生活水平不断提高，取得了令世人瞩目的成就。但粗放型经济增长模式仍未从根本上得以改变，进入21世纪，资源环境与社会经济发展之间的矛盾越发凸显，且其已经成为我国

3、经济社会发展的瓶颈因素，倘若继续沿袭粗放型的传统经济发展模式，资源将难以为继，人类赖以生存的自然生态环境将不堪重负。随着环保运动在世界范围内的深入开展，以消除和减少企业在生产经营过程中对生态环境影响的绿色消费浪潮必将成为引领企业主宰未来市场，实现可持续发展战略的必然选择。积极发展绿色经济既利于加快形成节约资源和保护自然生态环境的产业结构、增长方式、消费方式；又有利于建设资源节约型、环境友好型社会，促进人与自然的和谐发展。因此，深入研究后经济危机时代城市消费者基于绿色品牌的消费行为特征就显得尤为重要了。目前，国内学术界涉及绿色品牌消费行为研究领域的科研成果较少，且多以定性

4、分析为主，实证研究偏少。基于上述考虑，本文从可持续发展视角切入，对消费者基于绿色品牌的消费行为进行系统分析和实证研究，以期为可持续消费模式提供新的研究视角和实证经验，其主要研究内容包括：首先，回顾了国内外学者基于绿色品牌消费行为的相关文献，对影响消费者绿色消费行为的相关理论进行系统梳理，分别从绿色营销理论、绿色品牌研究及消费者行为理论三个层面进行系统分析，为后续实证研究工作奠定了坚实的理论基础。其次，本文将影响消费者对绿色品牌选择的前置因素归纳为：社会心理因素、情境因素、经济因素和社会人口因素四个层面16个维度，并针对每一个维度进行严谨的理论推导及研究假设，提出了基于绿

5、色品牌消费行为影响因素模型。再次，本文通过实证研究的方式，对低碳经济环境下天津市消费者进行绿色消费的相关数据进行分析，系统考察影响消费者进行绿色消费的相关因素，并运用数理统计方法对理论模型进行严格检验。最后，深入探讨对现代企业绿色营销、政府及环保NGO公共管理的启示。强调通过引入服务质量差距模型来有效弥补绿色消费顾客满意度与企业服务质量之间所存在的差距。此外，基于绿色营销在我国发展的现状，从企业、政府、环保NGO三个层面分析其对消费者绿色消费行为的影响，并基于各自不同的视角切入，探讨其对实施绿色营销、促进绿色消费方面所发挥的积极、能动作用。在此基础上，提出了基于可持续发

6、展视角下的国内绿色营销新四力模型。关键词：绿色品牌，绿色消费，消费者行为，绿色营销，实证分析ABSTRACTSincereformandopeninguptonow,theeconomyofourcountryhasbeengrowingsustainably,people'slivingstandardshasbeenimproving,andremarkableachievementshasbeenmade.Buttheextensivestyleofeconomicgrowthmodehasstillnotbeenchangedfundamentally.Step

7、pingintothe21stcentury,thecontradictionbetweenenvironmentandeconomicdevelopmentbecomesmoreremarkable,andithasbecomethebottleneckofChina'seconomicandsocialdevelopment.Ifwecontinuetofollowextensivetraditionalmodelofeconomicdevelopment,resourceswouldbedifficulttosupportthesu