绩效管理的过程策略研究

《绩效管理的过程策略研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第18卷现代教育技术Vol.182008年第3期ModernEducationalTechnologyNo.32008绩效管理的过程策略研究冀鹏飞江玲（西华师范大学教育技术学院，四川南充637002）【摘要】该文通过对组织运行过程中出现的绩效不良的问题及其成因进行分析，根据教学系统设计原理和ADDIE绩效管理一般模式，构建了一个改进的绩效管理过程模式，并基于此过程模式给出了组织绩效不良问题的解决策略，以期能够推进绩效管理的有效实施。【关键词】绩效管理；实施；系统设计；改进【中图分类号】G420【文献标识

2、码】A【论文编号】1009—8097(2008)03—0026—03一引言绩效差距即组织期望与现有组织资源之间的差距。出现绩效差距分析不到位的组织往往没有对组织任务的执行者—教育技术2005定义将提高绩效作为教育技术学重要的研—员工进行认真细致的分析，并据此对比组织期望做出科学究与应用领域，开启了在教育技术领域内审视、改进绩效的的差距分析。导致对阶段工作任务的制定不切实际，任务难新篇章，也为广大教育技术工作者开辟了新的研究探索领域。以完成，影响了组织整体的运作计划；或是制订的阶段任务绩效技术是一种工程方

3、法，它通过确定绩效差距和设计太过简单，浪费了组织人力资源，没能使人力资源得到最大低成本、高效率的干预措施，达到获得所期望的成效的目的限度的发挥。（Stolovitch&Keeps,1996）。绩效管理就是运用绩效技术对组2组织员工消极应对或是抵制绩效管理织运作进行分析（Analysis）、设计（Design）、开发出现此种现象的组织把绩效管理实施的主体过分依赖于（Development）、实施（Implementation）和评价（Evaluation）[1]人力资源部门，而绩效管理的受体——员工对绩效

4、管理的概的过程，简称ADDIE模式。作为一种致力于提高组织及其念并不熟悉，认为绩效管理与己无关，或者认为绩效管理就个人成绩、成效和业绩的系统方法，绩效技术源起于程序教[2]是在“监视”员工的行为，致使“管”与“被管”的对立思学和此后的教学系统设计。可以说，程序性解决问题的观想阻碍绩效技术的有效实施。点和系统理论对绩效技术的产生、发展起了重要的奠基和推3绩效管理过程缺乏沟通与反馈动作用。出现此种现象的组织，其绩效管理人员混淆了绩效管理20世纪70年代后期绩效管理被纳入到组织运作以来，绩和绩效评价的概念，没

5、有真正理解绩效管理的系统性，误以效管理在促进组织发展，解决组织面临的问题方面可谓成绩为绩效评价就是绩效管理，进而忽视了在实施绩效管理过程斐然，据《财富》杂志调查显示，全球前1000位的公司里有中员工和组织之间的双向沟通。70%使用了绩效管理。但同时，随着绩效管理的引入，也有部4忽视了形成性评价的重要性分公司对绩效管理在组织运作过程中起到的作用持怀疑甚至出现此种现象的组织，其绩效管理人员采取的评价形式反对的态度。究其原因，主要在于相当部分的绩效管理在遵大都是相对滞后的总结性评价，忽视了形成性评价的重要性，

6、循了程序性解决问题的同时很大程度上忽略了系统化解决问使评价在绩效管理系统中的反馈功能没能得到充分地发挥。题的原则。所以我们尝试运用教学系统设计的理念及其所蕴涵的相关观点、策略来优化绩效管理的实施过程。并希望能三改进绩效管理的过程策略设计对在教育技术领域内改进绩效做出有益的探索。基于对以上常见绩效不良问题的分析，对比ADDIE模式，二组织运行过程中出现的绩效不良问题及其成因分析我们认为，实施绩效管理首先就要关注对绩效差距的分析，尤其是对员工胜任工作的准备状况作细致分析。其次，在设1绩效差距分析不到位计绩效

7、改进方案时，我们更倾向于非教学型解决方案的设计，——————————收稿日期：2007年5月15日26目的是通过鼓励的策略，培养员工的主人翁精神，激发其自过程中进行整体考虑。因为在组织实际的运作过程中，设计主学习，主动提高自己工作能力的动机，因为，对于员工来好的解决方案必须随着评价反馈信息以及工作实施环境的改说，主动提高比被动接受培训更有利于其有针对性地掌握技变作反复尝试，反复修正。因此，我们设计了改进的绩效管能，提高自己胜任工作的能力。此外，我们将绩效管理方案理过程模式如下所示：的开发与实施和评价整合

8、到一个相互联系，相互作用的系统图1绩效管理过程模式框图A公司是一家乡镇企业，主要从事鞋类制造，始建于我国段任务完成后，原有的组织期望与成员能力都发生了相应的改革开放初期的沿海城市，投入生产经营以来，销售收入以变化，此时通过总结性评价为下阶段的任务制定作好准备。每年50%的速度飞速增长，产品从最初的几个品种增加到现在以上是此过程模式的简要流程概述，下文就结合组织出现的的80多个花色，厂房从1000余平方米扩大到5000余平方米。具体绩效不良问