基于价值链的温州邮政平台运营研究

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1、浙江工业大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经加以标注引用的内容外，本论文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得浙江工业大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。作者签名：矽予埘p日期：印哆年F月t吕日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权浙江工业大学可以将本学

2、位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密口，在年解密后适用本授权书。2、不保密d(请在以上相应方框内打“4”)作者签名：多牵卅扩刷醛名．。壶旁镌Y—一ct，_‘——7f，L，日期：矽，；年r月‘萝日日期戮B年r月倦日浙江工业大学硕士学位论文基于价值链的温州邮政平台运营研究摘要JIIIIIIIIIIIIIlllY2411378随着互联网和信息技术的发展，电话、传真、手机、电脑等高科技信息产品的兴起，以及传统的社会生产方式的改变，沟通变得非常便捷，这无疑对以纸张为媒介进行实物传递的传统邮政行业带来巨大

3、的影响。由于民营速递迅速崛起等因素的影响，长期以来据有垄断地位的邮政业务也受到市场的强烈冲击。邮政公司化运营，中国邮政储蓄银行温州市分行、浙江省邮政速递物流有限公司温州市分公司相继成立，带走了盈利能力较强、相对优质的业务。另外因为温州民间借贷所引发的连锁反应，外部经济形势严峻，邮政面临着前所未有的挑战。本文通过对邮政价值链及价值网络的分析，提出以“平台运营”理念为核心，提升传统邮政业务，实现传统邮政产品链的延伸和价值链的增值；研发邮政新产品，拓宽邮政服务的方式和内容，寻找新的业务增长点，向客户提供方便、快捷、高效的现代邮政服务，最终实现邮政内部各专业在更大的空间和更深的层次上的资

4、源共享和相互依托，从而形成竞争合力，提升竞争优势。本文首先从政策、经济、文化、技术四个方面对邮政发展的宏观环境进行分析；运用波特五力模型，分析邮政行业竞争态势；接着通过对目前邮政行业的SWOT分析，阐述了平台经营的必要性和可行性。在重构邮政价值链和价值网的基础上，以价值链辅助活动为主线，建设和经营邮政的信息化平台和基础设施平台，打造邮政特有的整体服务平台，从而优化业务流程，共享邮政资源，成就价值创新。关键词：价值链；价值网；温州邮政；平台运营浙江工业大学硕士学位论文基于价值链的温州邮政平台运营研究ABSTRACTWiththedevelopmentoftheIntemetandi

5、nformationtechnology,thespringingupofsuchhigh—techinformationproductsastelephone，fax，mobilephoneandcomputeraswellasthetransformationofthetraditionalmodeofsocialproduction，communicationhasbecomeveryconvenient，whichwillundoubtedlybringabouttremendousimpactonthetraditionalpostalindustrywhichdeli

6、versobjectsthroughthemediumofpaper．Owinngtotheinfluenceofsuchfactorsastherapidriseofnon—stateexpressdelivery,thepostalbusiness，whichhaslongbeeninmonopolisticposition，isintenselyaffectedbythemarket．ThepostalcorporateoperationandthesuccessivefoundingoftheWenzhouBranchofChinaPostalSavingsDeposit

7、BankandtheWenzhouBranchofZhejiangLimitedCompanyofPostalExpressDeliveryandInterflowofCommoditiestakeawaymoreprofitableandrelativelyhighqualitybusiness．Inaddition，duetothechainreactiontouchedoffbynon-governmentaldebitandcreditinWenzhou，theoutsi