基于价值链的房产企业运营指标体系研究

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1、基于价值链的房产企业运营指标体系研究重庆大学硕士学位论文（学术学位）学生姓名：苏再生指导教师：王林教授专业：技术经济及管理学科门类：管理学重庆大学建设管理与房地产学院二O一四年五月ResearchonrealestatecompanyoperatingindicatorsystembasedonvaluechainAThesisSubmittedtoChongqingUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementfortheMaster’sDegreeofManagem

2、entBySuZaishengSupervisedbyWangLinSpecialty:TechnologyEconomyandManagementCollegeofConstructionManagementandRealEstateofChongqingUniversity,ChongqingChinaMay,2014重庆大学硕士学位论文中文摘要摘要中国城镇化进程加速给房地产行业带来了前所未有的契机，房地产行业产值占中国经济的比重越来越大。然而，房地产市场并非风平浪静，行业内竞争格局发生着巨大变化，呈现出强者恒

3、强的态势。因此，企业的运营管理能力逐步被从业人员所重视。在此背景之下，本文通过理论联系实际，以房地产企业价值链为基础构建出房地产企业运营的指标体系，明确指标体系的定义，提出保障指标体系发挥作用的运行措施。研究内容主要包含以下几个方面：首先，文章回顾了价值链理论和运营管理理论的各自发展历程，结合理论精髓剖析企业运营管理和价值链管理之间的联系，为构建以价值链为基础的运营指标体系提供理论支撑。其次，从房地产企业自身经营活动出发，构造出细化的房地产企业价值链模型。通过价值链模型直观展示了房地产企业的各项价值活动，为监测房地

4、产企业的价值活动提供参照。再者，以房地产企业细化价值链模型为基础，建立房地产企业的运营指标体系。该运营指标体系分为四级，含2个一级指标，9个二级指标，30个三级指标，58个四级指标，并明确定义四级指标的相关可计量指标，确定计量指标的阈值范围、进行标准化处理以及指标权重的确立步骤。最后，通过房地产企业运营活动过程中指标的作用机理，归纳出运营指标体系的三大作用：事前预警、事中控制、事后考核。为了保障指标体系实时、准确反馈企业的运营状况，文章提出用于保障指标体系运行的四大保障机制，即信息保障机制、运营保障机制、价值链调整

5、机制、指标体系保障机制。通过这些保障机制使指标体系的作用发挥到日常运营管理活动中。本文旨在提供一种从价值链角度出发的运营指标体系构建思路。通过对房地产企业价值链活动的分解，构建各级指标以及相关可计量指标用于反馈企业价值活动，提出保障指标体系正常运行的机制，以期达到提升房地产企业运营管理能力的目的。关键词：房地产企业，价值链，运营管理，指标体系I重庆大学硕士学位论文英文摘要ABSTRACTTheaccelerationofChineseurbanizationprocesshasbroughtoutunprecede

6、ntedopportunitiesintherealestateindustry,theoutputvalueofrealestateindustryaccountsforagrowingproportionofChineseeconomy.However,themarketofrealestateisnotalwaysclam,theindustry'scompetitivelandscapehaschangeddramaticallyshowing―Thestrongwillbestrongforever‖.T

7、herefore,themanagersaregradualpayingmoreattentiononoperationalmanagementcapabilities.Onthisbackground,thispapercombinedtheoriesandpractice.Thepaperproposeaindexsystemofrealestatebusinessoperationsbasedonvaluechain,definingindicators,puttingforwardoperationalme

8、asurestoensurethefunctionsofindicatorsystem.Theaspectsofthispaper’sresearchareasfollows:Firstly,thearticlereviewedthedevelopmentprocessofthevaluechaintheoriesandoperationmanagement