基于价值链的企业业绩评价研究

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1、基于价值链的企业业绩评价研究//1>.paper.edu.cn基于价值链的企业业绩评价研究王莹瑞朱卫东（合肥工业大学管理学院230009）摘要：文章分析了企业竞争优势的变化以及由此带来的企业价值链的变化，从波特的内部价值链到价值网。提出在新的价值链中，核心企业的业绩评价方法。从股东角度，尝试从财务、创新、组织、与非核心企业的合作以及顾客的关系几个方面进行评价，并给出评价的一些指标。关键词：竞争优势价值链业绩评价一、引言在分析企业竞争优势时波特提出了价值链的概念，Porter第一次将企业的竞争优势由外部环境转为内部价值活动，从企业内部寻找

2、竞争优势。然而随着经济全球化、专业化的发展，企业之间的合作越来越重要，竞争方式从过去的“零和博弈”转变到“正和博弈”。企业之间的价值链随之变得更加明显。企业的发展对内部价值链与外部价值链的整合的依靠程度加大。那么基于这种新的价值链的企业业绩应如何评价成为一个热门话题。文章从股东的角度出发，以企业的价值最大化，对价值链中核心企业，尝试从财务、创新、组织、与非核心企业的合作以及顾客的关系几个方面进行评价，并给出评价的一些指标。二、价值链的产生与发展状况波特在《竞争优势》一书中提出从企业内部的价值增值活动中寻找竞争优势，使人们开始从在外部环境

3、中寻找竞争优势转入到企业内部发掘竞争潜力，并且提供了一种将一个复杂企业整体的竞争优势分解成不同的价值活动来进行分析的思路。波特提出的价值链是由以独特方式联结在一起的九种基本的价值活动类别构成，基本活动包括：内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售、服务；辅助活动包括：采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设[1]施。波特的竞争优势分析是基于传统的企业竞争“零和博弈”的基础上的，因此忽略了一个正在发展中并逐渐被人们所认可的事实——企业之间的博弈正在向“正和博弈”发展。“正和博弈”并非新鲜事物，在两千年前儒家思想的创始人之一孟子就有“天时不如

4、地利，地利不如人和”的思想提出，孟子的思想可以算是“正和博弈”的雏形，并且在中国古代商人中就有“商和”的概念提出。近几年在经济界，对“正和博弈”理念的讨论又开始升温。美国的尼尔??瑞克曼所著《合作竞争大未来》中提出廉价的科技、唾手可得的信息，以及全球市场的爆炸性成长和商品的普及，都促使竞争压力加剧而逐渐地侵蚀其原有的利润基础。企业与竞争者之间的差异逐渐消弭，使企业开始察觉有必要寻找新的竞争优势来源。然而，产品本身可以挖掘出的竞争优势愈来愈少，企业不得不转向其他可能找到新生产力与竞争力的层面。在过去数年间．这个问题的解答似乎集中于企业内部

5、程序的改善，以降低产品成本为争取竞争优势的主要手段。但现在，就连这座井也逐渐在枯竭。正如ShawnTully在他的一篇文章中指出：今天企业的经常性开支都不会超过公司平均制造成本的3%，而劳动力成本通常也不会超过6%。即使是最有效的费用削减，或者是将生产过程中劳动力密集的部分进行全面的自动化，对总成本的改善还是微乎其微。要向组织内部找寻有效的生产力提高的来源是愈来愈难。相反地，公司平均有55%的收益会用到产品与服务上。换句话说，超过大半的公司收益是花在对外的[2]采购上，而传统上被视为是生产力改善焦点所在的内部成本比例则不及一半。从企业新

6、的竞争优势的分析中可以看出，企业的价值链已不仅仅存在于一个企业内部，//.paper.edu.cn企业之间的联系更加密切。有学者提出价值网的概念，但是在论述价值网时，认为很多价值[3]链相互联结形成价值网，没有强调每个价值网中都会有至少一个核心企业。本文给出的价值链概念既不同于波特的内部价值链，也不完全是通常所说的价值网，是把企业内部价值链[4]延伸，以一个企业为核心，与多个供应商、竞争者、客户共同组成的一个新的价值链。新的价值链是企业内部价值链与外部价值链的有机结合，如图所示：竞争者供应商企业内部价值链顾客图：企业价值链在新的企业价值

7、链中，核心企业的股东不能只关心自身利益的最大化，应该更多的考虑核心企业的价值最大化以及核心企业所处价值链整体的价值最大化。因此，从股东角度对企业进行评价，单从财务方面考虑是不完全的。三、基于价值链的业绩评价的构建思路：目前存在并被广泛采用的业绩评价方法有财务业绩评价方法，经济增加值(EVA)，平衡记分卡。其中财务业绩评价方法主要是评价财务结果，忽视了非财务因素的作用。经济增加值同样是基于企业的财务状况进行评价，试图从财务结果的评价中发现其驱动因素，进而调整企业的战略、增强竞争优势，但是经济增加值的适用范围受到很大的限制，更多的适用于股东

8、对企业的高层管理人员进行评价以及内部各部门较独立的企业。平衡记分卡考虑到企业战略和竞争优势，从企业内部价值链的角度对业绩的产生过程进行评价而不是只关心业绩的结果。平衡记分卡是对原有的财务模式评价和EVA价值