基于价值管理房地产开发企业管理模式的研究

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1、摘要摘要伴随着房地产市场的不断成熟，管理机制不断健全，房地产开发企业的管理水平需要不断提高。粗犷式的管理已不能为房地产开发企业带来利润，企业长期的生存和发展需要与市场相适应并具有前瞻性的管理理论进行指导。价值管理正在被越来越多的国外大型企业所采用，被证明是一种能提升企业竞争性并保证企业长期生存的管理思想。本文将价值管理思想引入到房地产开发企业的管理中，希望建立房地产开发企业的价值管理模式，指导房地产企业的管理工作．本文首先对国内外企业价值理论的论述进行了分析，找到了企业存在的意义和衡量企业价值的财务标准。在此基础上对价值管理思想做了深入的理解，发现当前房地

2、产企业创造价值的因素主要在于企业的无形资产，而价值实现仍必须通过产品，所以以提高价值为目标的房地产企业需要懂得管理无形资产并抓住产品生产这些关键因素，房地产企业价值蕴藏于无形资产与产品生产过程中。针对于房地产开发企业，本文首先根据房地产产品价值实现特征，依据圣盖仑网络思维方式找到了房地产企业的价值驱动因素，即房地产企业的产品开发为中心的内部流程、以顾客满意为中心的客户管理、提升员工能力为中心的人力资源、关注资本运作的内部运营和以市场为导向的企业行为的五大层次因素强烈的影响着企业价值实现。要合理的利用这些价值因素实现房地产开发企业的价值增值，需要房地产企业将

3、自身行为统一在一个明确的目标体系下，以一个整体进行价值创造．根据罗伯特·S·卡普兰战略中心理论结合房地产企业价值驱动因素，本人构建了房地产企业价值实现结构图，这一结构也成为本文的研究框架．根据麦克·波特和罗伯特·S·卡普兰(Robert．S．kapln)战略理论，本文构建了战略中心型房地产开发企业，将房地产开发企业的战略目标、价值取向、内部流程和人力资源等四个层次的企业管理工作统一起来，并构建了房地产开发企业的战略管理模式。根据这个战略模式，房地产开发企业可以准确地描述其战略并从价值取向、内部流程和人力资源管理等几个层面找到实现价值的途径。以房地产产品开发

4、为中心的内部流程管理是房地产企业实现价值的关键因素。本文根据价值链理论和德国里丁大学(TheUniversityofReading)格林教授(Green，S．D)以项目为主体的价值管理理论，研究了房地产产品开发流程价值管理活动。在房地产产品开发过程中，每一个开发环节都对最终产品的价值实现产生影响，房地产开发企业需要找到每一个环节价值增值的关键因素并按照一定的价值评判标准管理这些价值活动，本文研究了这些环节的价值生成方式并给出了一定的判断标准。依据产品的价值生成方式房地产开发企业需要建立与之相适应的组织模式，根据产品价值特征本文构建了流程型组织作为实现产品价

5、值的组织基础。客户管理是企业价值实现的重要内容，本文依据战略中心型房地产企业要求，从客户价值驱动模型出发建立了房地产企业客户管理战略模版。依据战略模版研究，本文探讨了房地产开发企业客户管理实施步骤和流程，最终建立了房地产开发企业的客户管理模式．关键词：价值管理：房地产开发企业；价值管理模式；战略管理；客户管理：流程管理IABSTRACTWiththeunceasinglymatureofthe玎ealestatemarketandtheunceasinglyhealthinessofmanagementmechanism。therealestateente

6、rprise'smanagementlevdneedstoenhanceunceasingly．Theroughmanagementcannotbringtheprofitfortherealestateenterprise,theenterpriselong-termsurvivalandthedevelopmentneedstoadaptthemarketandneedsforesightedmanagementtheorytosupervise．11圮valuemanagementisbeingadoptedbymoreandmoreoverseas

7、majorenterprises，anditiSprovedtobeonekindofmanagementthoughtsthatcanpromoteenterprisecompetitivenessandcanguaranteetheenterpriselong．termsurvival．111iSarticleintroducesthevaluemanagementthoughtintotherealestateenterprise'smanagement．1heauthorhopetoestablishthevaluemanagementmodeof

8、realestateenterprisetoinstructrea