商业银行中小企业金融服务业务发展策略研究——以工商银行包头分行为例

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1、分类号：学校代码：10139学号：2010060043UDC：工商管理硕士（MBA）学位论文题目：商业银行中小企业金融服务业务发展策略研究——以工商银行包头分行为例学位门类：专业硕士（MBA）研究方向：金融与投资理财研究生：郭浩指导教师：徐慧贤职称：教授二○一三年六月万方数据原创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得内蒙古财经大学及其他教育机构的学位或证书而使用

2、过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。学位论文作者签名（手写）：日期：关于论文使用授权的说明学位论文作者了解内蒙古财经大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属内蒙古财经大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密

3、后遵守此规定）为保护学院和导师的知识产权，作者在学期间取得的研究成果属于内蒙古财经大学。作者今后使用涉及在学期间主要研究内容或研究成果，须征得内蒙古财经大学就读期间导师的同意；若用于发表论文，版权单位必须署名为内蒙古财经大学方可投稿或公开发表。学位论文作者签名（手写）：指导教师签名（手写）：日期：日期：万方数据摘要摘要改革开放35年以来，我国的经济体制改革不断深化，社会经济快速发展，为我国的中小企业提供了良好的发展环境。中小企在我国国民经济中扮演着越来越重要的角色，在经济社会发展中发挥了巨大的作用，是我国自主创新

4、的重要力量。如今，我国中小企业的发展取得了举世瞩目的成绩，但是，中小企业发在展过程中依然也面临着诸如融资困难、服务体系不健全、信息缺乏、管理水平低等一系列的问题。其中，融资困难是当前制约中小企业发展的一个关键性的问题，这其中有企业自身的原因，也有社会经济环境和银行所提供金融服务不到位的因素。从商业银行的角度上看，解决中小企业在发展过程中资金需求，为中小企业提供完善的金融服务已十分重要，无论是积极响应国家支持中小企业发展政策的号召，还是为了自身经营的长远发展，中小企业金融业务早已成为各家商业银行的重要业务之一。文章

5、以商业银行经营管理的角度为出发点，对其如何开展中小企业金融服务，特别是针对面临的问题，如何制定相关的对策进行了深入研究，并提出了自己的粗浅认识。文章首先提出了研究的背景，接着对研究的内容、意义、方法做了阐述，引述了国内外相关文献的研究成果，对中小企业的概念进行了界定，并以工商银行包头分行为例，指出商业银行在发展中小企业金融服务的过程中出现的问题。如：商业银行为中小企业提供金融服务的积极性不高、中小企业在银行融资困难、商业银行针对中小企业金融服务经营机制不健全、缺乏多元化的金融服务等问题。接着分析了问题产生的原因：

6、主要是商业银行在发展中小企业金融业务中经营指导思想落后；银行与企业间的信息不对称；发展中小企业的贷款动力不足；银行支持准入门槛较高；金融服务创新不够。在商业银行为中小企业提供金融服务方面，德国、美国、英国等发达国家都有值得我们可学习借鉴的地方。要想在激烈的银行竞争中取得优势，持续稳定的发展中小企业各项业务，就要制定合理的中小企业金融服务发展策略，来解决这些问题，努力实现在中小企业金融服务业务上的成本、风险、收益的有机平衡。总结出了我国商业银行发展中小企业金融服务业务上应采取的策略，包括建立银企关系建设策略，客户选

7、择及风险收益平衡策略、金融服务创新策略和完善中小企业金融服务专业化经营机制策略。通过全面的分析总结，最终要达到解决问题、指导万方数据摘要实践、提高服务水平、提升银行竞争力的目的，为商业银行金融服务的发展提供具有指导意义和实用价值决策依据。关键词：商业银行中小企业金融服务万方数据AbstractABSTRACTThereformandopeningupofChinahasbeenlastingfor35years.Duringtheperiod,China'seconomicandeconomicsystemhas

8、beendevelopedrapidly,andthatprovidedagoodenvironmentforsmallandmedium-sizedenterprisesofChina.TheSMEsisplayingamoreandmoreimportantroleinthedevelopmentofchinesenationaleconomy,andhasahuge