基于数据挖掘的电信反欺诈管理系统的设计与实现.pdf

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1、论文题目基于数据挖掘的电信反欺诈管理系统的设计与实现工程领域软件工程指导教师苏生副教授作者姓名郭红宇学号200992232407万方数据分类号密级注1UDC学位论文基于数据挖掘的电信反欺诈管理系统的设计与实现（题名和副题名）郭红宇（作者姓名）指导教师姓名苏生副教授电子科技大学成都林玮系统分析师中兴软创公司长沙（职务、职称、学位、单位名称及地址）申请专业学位级别硕士专业学位类别工程硕士工程领域名称软件工程提交论文日期2012.3论文答辩日期2012.5学位授予单位和日期电子科技大学答辩委员会主席评阅人2012

2、年月日注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。签名：日期：年月日论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复

3、印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）签名：导师签名：万方数据错误!文档中没有指定样式的文字。日期：年月日II万方数据摘要摘要随着电信行业业务的迅猛增加和收入的稳步上升，电信行业中的欺诈现象也日益严重，这些欺诈行为不仅影响了通信业务的进一步发展，而且给运营商带来了巨大的经济损失，加重了通信网络的负荷，降低了客户的通信质量。传统的反欺诈技术主要是基于

4、规则的，欺诈规则的设置依赖于业务人员的经验，并且容易造成误判和漏判。本文结合最新的数据挖据技术，对电信欺诈中最常见的SIMBOX欺诈进行分析，建模，并给出一个完整的实现方案。本文首先介绍数据挖掘的概念、工具和关键算法，接着分析SIMBOX欺诈的特征，然后按照需求分析-设计-系统实现的步骤介绍整个系统的开发过程。本系统基于流行的B/S架构，使用Oracle作为数据库，java作为程序开发语言，Clementine作为数据挖掘建模工具。系统的主要功能包括数据源的配置，指标配置，建立挖掘模型，运行任务配置，数据采

5、集和预处理，指标统计，欺诈数据挖掘，欺诈监控和处理。本系统对用户的历史通话数据进行分析，从中挖掘出欺诈模型，比传统的方法相比，对系统使用人员的要求较低，提高了反欺诈的准确度，降低了欺诈的误判率和漏判率。但是由于用户历史通话数据具有一定的滞后性，如何结合实时通话数据和信令数据进行欺诈分析，提高反欺诈的实时性，是今后研究的方向和重点。关键词：数据挖掘，SIMBOX欺诈，B/S架构，欺诈模型I万方数据ABSTRACTABSTRACTAlongwiththetelecommunicationindustrybusi

6、nessisincreasingrapidlyandtheincomeoftheoperatorisrisingsteadily,telecomfraudisbecomingmoreandmoreseri-ous.Thesefraudbehaviorsnotonlyaffectthefurtherdevelopmentofthetelecommuni-cationbusiness,butalsobringhugeeconomiclossestotheoperator,increasetheopera-tor

7、'snetworkload,lowercustomer’scommunicationquality.Thetraditionalanti-fraudtechnologyismainlybasedonanti-fraudrules,thesettingoftherulesdependsonthebusinesspersonnel’sexperience,andiseasytocausethemisleadingandleakagejudg-ment.Inthispaper,weadoptthenewdatam

8、iningtechnology,analyze,modelingtheclassicSIMBOXfraud,andgiveacompleteimplementationschema.Inthispaper,wefirstintroducetheconceptofdatamining,toolsandkeyalgorithm,thentheSIMBOXfraudisanalyzed,finallywefollowt