关于商业银行电子商务的营销模式研究——以工商银行电商平台为例.pdf

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1、关于商业银行电子商务的营销模式研究——以工商银行电商平台为例学位类型：同等学力论文作者：郑薇薇培养学院：国际经济贸易学院专业名称：金融学指导教师：薛书武副教授2016年5月万方数据TheAnalysisonthemarketingmodelofCommercialBankE-commerce--ICBCEMALLasanexample万方数据学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集

2、体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：年月日万方数据学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文;学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后

3、遵守此规定。学位论文作者签名：年月日导师签名：年月日万方数据摘要随着信息技术的改革与发展，云计算、物联网以及大数据等新兴技术的推广与运用，各行各业与互联网的融合与蜕变，正在改变着人类的消费模式以及来了解未来的方式方法，互联网模式又迈向一个崭新的里程碑。传统经济正在逐步趋向电商化、互联网化的目标前行，商业银行只有突破传统束缚，积极拥抱互联网领域，才能重获生机。本论文主要以笔者所供职的工商银行为案例，具体论述了工商银行在电子商务发展与转型道路上的尝试和摸索，应用SWOT分析方法，对“融e购”在竞争中的优势、劣势、机会和威胁展开全面剖析，同时基于对4V营销等相关理论的学习与

4、实践工作的总结，努力从商业银行电商平台的营销模式创新角度出发，创新提出有“融e购”特色的四大营销模式，即从金融化营销、数据化营销、全渠道营销、社会化营销等4个方面展开研究，工商银行“融e购”电商平台依托银行自身的金融服务特色，数据分析挖掘体系，以及广泛分布的网点、境外分支机构，深入互联网营销思维，探索可行的商业银行电商平台的营销推广方案，稳步增强商业银行电商平台的核心竞争能力。关键词：电子商务、融e购、营销万方数据AbstractWiththeevolvementanddevelopmentofinformationtechnologyaswellasthepromo

5、tionandapplicationofemergingtechnologiessuchascloudcomputing,theInternetofThingsandbigdata,theintegrationoftheInternetwithvariousindustriesisshapinghuman’sconsumptionmodeandwaystounderstandthefutureandtheInternetmodeissteppingtowardabrandnewmilestone.Traditionaleconomyisbecominge-commer

6、cialisedandInternet-enabled.Hence,onlybybreakingdownboundariesandembracingthefieldofInternetcancommercialbankspossiblysurvive.Thispaperisdedicatedtotheattemptsandexplorationtodevelope-commercemadebytheIndustrialandCommercialBankofChina(ICBC)whereIservemyself.Itwillfullyanalysetheadvanta

7、ges,disadvantages,opportunitiesandthreatsof“ICBCEMALL”incompetitionwithSWOTAnalysis.Meanwhile,basedonthesummaryoftheoriesandpracticesrelatedto4VMarketing,itwillalsoproposethefourmarketingmodeswiththecharacteristicsof“ICBCEMALL”,i.e.financial,digital,full-channelandsocialmarketi