社会资本、知识特性与知识共享行为关系研究——基于虚拟社区的实证研究.pdf

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1、学校代码：10036硕士学位论文社会资本、知识特性与知识共享行为关系研究——基于虚拟社区的实证研究培养单位：国际商学院专业名称：技术经济及管理研究方向：投资与融资作者：王翔指导教师：王玉荣教授论文日期：二〇一六年五月万方数据StudyontheRelationshipamongSocialCapital,KnowledgeCharacteristicsandKnowledgeSharing:AnEmpiricalAnalysisBasedonVirtualCommunity万方数据学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本

2、人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：年月日万方数据学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录

3、检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；在以不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：年月日导师签名：年月日万方数据摘要互联网时代企业的知识管理边界不断向外延伸，虚拟社区逐渐成为企业真正实现全面知识管理，获取外部知识和信息资源的新途径，平台化、社区化、虚拟化成为未来企业发展的新趋势。企业如何通过参与或构建虚拟社区来加强企业与用户的联系，推动社区成员参与知识共享变得尤为重要。本研究采用文献回顾、问卷

4、调查和统计分析的方法，针对虚拟社区这一特殊环境，以社会资本理论为基础，构建模型并提出相关假设检验了社会资本各维度间关系及其对虚拟社区成员的知识共享行为的影响，更进一步探究了知识特性对社会资本与虚拟社区成员知识共享关系的调节作用。通过研究得到以下几点发现：第一，社会资本三个维度都对虚拟社区成员的知识共享行为产生显著的正向影响；第二，社会资本各维度间也存在相互作用关系，其中社会交互关系对共同语言和互惠规范存在显著的正向影响，共同语言也正向影响互惠规范；第三，知识隐含性和知识复杂性对社会资本和虚拟社区成员知识共享行为之间的关系存在显著的负向

5、调节作用。基于以上研究结论，本研究为企业虚拟社区推动成员参与知识共享,优化社区知识管理提出了相关的管理性建议。关键词：虚拟社区,知识共享,社会资本,知识特性万方数据AbstractTheadventofinternetageextendstheenterprises’boundariesofknowledgemanagementcontinuously.Virtualcommunitiesgraduallybecomeanewwayforenterprisestotrulyachieveacomprehensiveknowledgem

6、anagement,andtogainanaccesstotheexternalknowledgeandinformationresources.Platformization,communitizationandvirtualizationhavebecomeanewtrendofthefuturedevelopmentofenterprises.Itisespeciallyvitalforenterprisestoknowhowtobuildorparticipateinavirtualcommunitytostrengthent

7、helinkswithincommunitymembersandpromoteknowledgesharingInthisstudy,weadoptthemethodofliteraturereview,questionnaires,statisticalanalysisandmodelbuilding,aimingatthespecialenvironmentofvirtualcommunity,withthetheorybasisofsocialcapital,todiscussestherelationshipbetweenth

8、evariousdimensionsofsocialcapitalandtheireffectsonknowledgesharingofvirtualcommunitymembers,furthertoexploreth