公共图书馆营销策略研究

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1、金基图壹焦萱趟筮喳盟窒⑧论文作者签名：指导教师签名：论文评阅人l：评阅人2：评阅人3：评阅人4：评阅人5：答辩委员会主席：委员1：委员2：委员3：委员4：委员5：’f／彳铆勺／雩j一Ⅳ钐∥L／答辩日期≯／弓，上浙江大学研究生学位论文独创性声明嘲本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得逝姿盘堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。⋯一

2、躲阑字日期．力肚年7月27日I学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解逝姿盘堂有权保留并向国家有关部门或机构送交本论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权逝鎏盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后适用本授权书)学位论文作签字日期：导师签名：签字日期日摘要当前我国公共图书馆营销工作尚处于初步发展阶段，图书馆营销工作在学界尚属需进一步研究的领域。深刻理解图书馆营销工作的内涵和特点，了解国内外图书馆营销的发展状况，有助于全面地探讨

3、并归纳公共图书馆营销工作，有利于我们认识到公共图书馆营销存在的不足并借鉴成功经验，从而为用户提供更强大的功能和更优质的服务，本文的主旨就在于此。本文通过文献调研法、调查问卷法等方法结合营销学的相关理论对各级公共图书馆的营销进行调查和研究。文章首先对本研究的对象、背景、方法、内容等，对国内的相关研究进行综述，并结合公共图书馆的性质，分析公共图书馆营销的必要性。在此基础上对国内各类型公共图书馆进行问卷调查，以图书馆营销资源配置层面、图书馆营销概念认知层面、图书馆品牌建设层面、图书馆营销实施层面、图书馆营销设计层面和公共图书馆营销制约因素为切入点

4、，进行数据统计和分析，从而对我国目前公共图书馆营销工作提出相应的建议意见。最后，在目前背景下的以公共图书馆营销工作资源配置、营销概念的普及和培训、图书馆实务(包括用户沟通和细分、建立合作机制和品牌建设)以及营销工作的总结和分析为切入点，对公共图书馆营销提出相应的建议和意见。图书馆营销工作的研究和实践，具有广阔的前景，对当前我国公共图书馆的发展具有重大的现实意义，是公共图书馆服务转型、业务升级的重要的影响因素，也是公共图书馆自身价值体现的重要方式。【关键词】：公共图书馆营销调查问卷营销实务AbstractPmotionofpubliclibr

5、aryinourcountryisstillintheinitialstage．Thepromotionoflibraryinacademianeedsmoreresearch．Thebetterunderstandingofthecontentandcharacteristic，aswellasthedomesticandinternationaldevelopmentstatusoflibrarypromotionwillcontributetofullydiscussionandconclusionofthepubliclibrary

6、’Spromotionwork．IthelpsUStoidentifyproblemsofmarketingofpubliclibraryanddrawlessonfromthesuccessfulpractice．Andthenthelibrarycouldprovideenhancedfunctionandhigh-qualityservice．Thatisthepurposeofthispaper．Bymeansofdocumentinquisitionandquestionnaire，togetherwithrelatedtheor

7、y0fMarketing，thisarticleinvestigatesandstudiesthepromotionofpubliclibrariesatdifferentlevels．Firstthisarticlereviewsrelateddomesticresearchesregardingtheobject，background，method，content，etc．Thenitintegrateswiththepropertyofpubliclibraryandanalysesthenecessityofpubliclibrar

8、y’Spromotionwork．Startedfromthisbasiswegiveaquestionnairetodomesticpubliclibrariesofdiffe