医药企业战略导向绩效管理_pdf

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1、医药企业战略导向的绩效管理讲师：郭阳道13801054557郭阳道简介二十年国际消费品牌营销及管理经验，1992年全家移居到中国，共创改革开放的机遇。近年实战经历专业学历：P生力啤酒中国业务副总裁&美国管理学会（AMA）P百脑汇资讯广场创业总经理专业培训讲师P自创“曼可顿”面包品牌，&美国宾州州立大学畅销于北京、天津、上海企管硕士（MBA）P北京可口可乐饮料公司总经理&台湾政治大学P台湾可口可乐公司执行副总裁新闻硕士　　　1企业成功的关键找对人，做对事，走对路=核心能力其他非核心能力可外包我的相关体会功能、療效药品1/10补、预防，保健品亚健康1/10美味

2、、健康食品2大纲•什么是绩效管理?•绩效管理在企业经营中的三种定位•各定位下的方法与工具•医药企业绩效管理体系的建设方法及管理流程的步骤什么是绩效？绩效是组织成员对其整体的贡献，或对组织所具有的价值。3价值创造者六问1、哪些活动是创造价值？2、哪些活动是破坏价值？3、哪些活动我比别人做得好？4、哪些活动别人比我做得更好？5、我的所作所为有哪些与公司赢利相关？6、哪些事情我可以做得更有效，致使组织创造更多价值？绩效管理是？绩效管理是把理想和每天每人做的事情结合起来.4绩效要因工作者管理机制知识态度技能关系以终为始时间目标流程工具组织协作工作环境工作系统Do,

3、Re,MiC,D,E大多数绩效变革有改变而无改善，只是同一主题的变奏戴明Deming5绩效管理中需要解决的两大核心问题•管理问题—定位ò技术问题—工具设计1、企业战略与文化1、目标分解2、企业管理模式2、关键业绩指标（KPI）的提炼3、业绩考评标准的编制3、决策层管理导向4、考评方法4、员工素养5、考评程序6、考评周期五种成长战略思维愿景标准顾客核心能力2模仿1机会6愿景与机会愿景是大多数人还看不到的未来和想法，而有先见之明者的坚持。机会是大多数人都看到的，而只有快速行动或整合资源才能实现的想法.公司愿景与使命策︵略想SWOT计法内部分析外部分析划︶衡外情

4、量己力优势与劣势问题与机会年︵核心竞争力度做计法目标与划︶经营战略绩效管理产品/服务人才组织现金流量行︵与顾客动操与设计计作划︶实践学习采取行动PDCA7绩效管理与公司策略关系公司策略部门策略个别职位职位绩效计说明划与考核*任务说明*任务说明*目标与策*目标与策•职位设置*绩效目标略略目的*绩效衡量•功能与*职责方式职责*工作项目*绩效标准*责任范围*行动计划*个人发展计划组织核心能力与价值愿景与目标愿景与目标策略策略核心能力核心能力关连点关连点知识与技能知识与技能任务与活动任务与活动结果结果个人核心能力与价值个人核心能力与价值8核心竞争力•企业核心竞争力

5、，就是企业持续获取客户的超常能力。•戴尔有什么核心技术？但它用了不到10年就成为世界500强。它的核心竞争能力，就是它获取订单的能力超过了它的所有竞争对手，它能以最快速度满足上下游客户的各种需求。•戴尔的成功并非是预测到未来将会怎样变化，而是预测到直销需求将会长期存在，他们对这套做法进行总结提炼，并始终贯彻执行.核心能力以核心能力为本，将人力资本管理的所有方面和流程连接在一起招聘和遴选岗位描述培训和管理岗位设计再设计核心能力绩效管理继任者计划薪酬9牵一发动全身牵一发动全身一根链条，最脆弱的一环决定其强度；一只木桶，最短的一块木板限定其容量；一个人，性格最差

6、的一面影响其前程；一个品牌，最薄弱的环节遏制其生命。最珍贵的资产“人才”是企业最珍贵的资产V找“对”的人才是最珍贵的资产V“正确”的心态与思维才是最珍贵的资产V最珍贵:管理担当（Accountability）V资产:当作资产来管理的思维与纪律10运用人才资产杠杆竞争与股东价值直线经理人才价值HR人才资产胜任力组织能力全心投入协作能力Whichareaneedtobeenhancedinourcapability?建立组织能力愿不愿做员工思维有无机组织能力会做能不能做员工员工能力治理11组织能力与人力资源实践人力资源实践员工能力员工思维员工治理人员配备培训与

7、发展组织文化评估/奖励组织设计信息经营客户为顾客企业的顾客顾客创造价优异的可持续值带来产品与忠诚满意性发展利益服务企业经营价值链员工需企业人力企业人力求得到员工员工生资源开发资源产品满足与满意产率与与管理系服务的提素质个人价统供值实现经营人才12员工满意就会顾客满意吗？胜任力员工满意==顾客满意全心投入你衡量什么，你就得到什么？绩效=成功的人+成功的方法13为什么要对绩效进行管理公司战略公司年度目标系统流程组织结构部门年度目标核心业务流程部门宗旨职责部门季度目标作业程序处职责处季度目标岗位职责岗位目标绩效管理绩效管理V如何保证做对的事V要实现战略必须做哪些

8、事？彼此之间有何关系？V这些事情由谁做，负什么责？V什么时间完成什