企业知识管理与竞争情报整合模型研究

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1、分类号UDC学号里Q垒窆22羔QQ窆2圣劣jjI理歹犬薯学位论文题目全些复迟笪堡皇童垒懂拯鏊金槿型研究—矿—年n'一．●Tr1l-．'兰起义鲢金S金ar￡nQ礁笪n主坌j=p!=lS坌KnQ巡坦Qg曼丛an坌g坌D3坌n主an鱼题目￡Qmp金鱼鱼y金In坌金!!ig金n￡金!n主坌g逸量Qn丛Q盘l研究生姓名赵岩⋯师嚣差一一姓名职称副指导教师单位名称——邮编申请学位级别』畦L学科专业名称筐堡科堂皇王程论文提交日期圣Q曼圣生垒旦!旦论文答辩日期垒Q里墨生墨旦22J5I学位授予单位答辩委员会主2013年5月独创性声明本人声明，所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，

2、除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得武汉理工大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文使用授权书期：砩．岁．加．本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权武汉理工大学可以将本学位论文的全部内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存或汇编本学位论文。同时授权经武汉理工大学认可的国家有关机构或论文数据库使用或收录本学位论文

3、，并向社会公众提供信息服务。研究生(签名)：导师(签名)：、vk跌日期加侣．f．沁，＼摘要随着信息科技的发展和知识经济时代的到来，现代企业竞争日趋激烈、竞争环境日益复杂，竞争手段日趋多样化，企业为了赢得生存与发展，必须不断提升自身竞争力。竞争情报和知识管理作为提升企业竞争力的手段被引入现代企业管理中，成为企业重要的管理工具。知识管理与竞争情报既有相似又有不同，将知识管理与竞争情报有机地结合起来能够更好地发挥知识管理与竞争情报各自的优势与长处，进一步提升企业竞争力。本论文首先从企业知识管理与竞争情报的现状入手，论述了二者的相同与相异之处，阐明了它们之间的内在联系，论证了二者结合的可行性和意义。然

4、后在竞争的视角下，引入了知识管理与竞争情报整合的一种有效方法一一影子团队，影子团队可以将企业中的知识转化为情报，还可以促进企业隐性知识的收集及知识创新，实现了知识管理与竞争情报的有效互动。接着研究了知识管理风险、竞争情报风险，企业知识管理与竞争情报整体风险，引入了战略保护系数的概念，提供了一条新的知识管理与竞争情报的整合途径。继而从组织、流程等层面研究了企业知识管理与竞争情报的整合模型，构建了企业知识管理与竞争情报组织整合模型、流程整合模型和风险整合模型。论述了企业在不同知识管理与竞争情报风险组合下，应选择的知识管理与竞争情报战略，以使企业在整体风险较小，竞争力较强的环境下运行。最后将模型应用

5、到M公司中，对M公司知识管理与竞争情报的组织结构和工作流程进行了整合，测评了M公司的知识管理风险和竞争情报风险，并提出了相应的知识管理与竞争情报战略与对策，以促进M公司知识管理与竞争情报更加安全、有效地开展，促进其竞争力的提升。关键字：知识管理，竞争情报，整合模型AbstractWiththecomingoftheknowledgeeconomyeraanddevelopmentofinformationt础nolo鳃thecompetitionofmodementerprisesisbecomingincreasinglynerce，thecompetitionenvironmentismo

6、reandmorecomplicated，andthemeansofC0mpetitionaremoreandmorevarious．Inordertowinthesurvivalanddevelopment，enterprisemustconstantlyimproveitscompetitiveness·Asawayto蛐proveenterprisecompetitiveness，competitiveintelligenceandknowledgemanagem饥tareiIl仃0iIucedtomodementerprisemanagement，becomingasortofimpo

7、rtantma嗽g锄肌tt001．Therearebothsimilarityanddifferencebetweenknowledgem锄ag锄饥tandcompetitiveintelligence．Theorganicintegrationof妇owledgeⅡ啪a删andcompetitiveintelligenceisabletoplaytoadvantagesands慨gttls缸胁k