互联网企业ts公司成都分公司沟通体系设计

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1、论文题目互联网企业TS公司成都分公司沟通体系设计专业学位类别工商管理（MBA）学号200971101043作者姓名李娜指导教师吴继红副教授万方数据分类号密级注1UDC学位论文互联网企业TS公司成都分公司沟通体系设计（题名和副题名）李娜（作者姓名）指导教师吴继红副教授电子科技大学成都（姓名、职称、单位名称）申请学位级别硕士专业学位类别工商管理（MBA）提交论文日期2013.11.30论文答辩日期2013.12.4学位授予单位和日期电子科技大学2013年12月24日答辩委员会主席李亚静评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC

2、》的类号。万方数据RESEARCHONFCOMPANY'SSOFTWAREDEVELOPMENTPROJECTMANAGEMENTAMasterThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:BusinessAdministration(MBA)Author:NaliAdvisor:JihongwuSchool:SchoolofManagementandEconomicsofUESTC万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论

3、文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名：日期：年月日论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数

4、据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）作者签名：导师签名：日期：年月日万方数据摘要摘要互联网行业从20世纪兴起以来，发展迅速，伴随这个高增长高附加值的产业需求，对从业人员的学历、能力、素质提出了更高的要求。当前互联网企业的员工普遍呈现高学历、高收入、高效率的特点，他们平均年龄普遍较低，承受的压力逐渐增大，流动性较高，对于这样的员工，传统企业的沟通管理方式已经无法满足企业经营管理及员工自身的需求。同时，大规模的互联网企业都设有各地的分支结构，分公司员工需

5、要和公司总部进行深入的交流和沟通，确保工作进度的达成以及资源的获取，这对员工沟通体系的设计提出了更高的要求。这就要求企业沟通体系的设计者必须深入分析企业的战略需求，全面了解这个行业及地区的员工特性、运用现代沟通管理理论，设计符合企业及员工共同需求的合理沟通体系，提供顺畅的沟通渠道及方法，指导企业各层级的实际运用，达到企业经营管理的需求。本文以某互联网企业成都分公司为研究分析样本，针对原有沟通渠道零散不成体系、且沟通方式存在不足的现状，运用沟通管理理论，设计并建立新的沟通体系，旨在为互联网企业沟通平台搭建提供参考，特别对

6、于区域性的分公司有重要指导价值。关键词：互联网行业；员工沟通；体系搭建；沟通渠道建设；I万方数据ABSTRACTABSTRACTTheInternetindustryhasbeenthrougharapiddevelopmentstagesinceitsrisein20thcentruy.Alongwithitshighgrowthandhighadded-valueindustrydemand,theindustryproposeshigherrequirementsonemployees'educationback

7、ground,capacityandquality.Atpresent,theemployeesininternetenterprisesgenerallypresentthecharacteristicsofhigheducation,highincomeandhighefficiency.Generallyspeaking,theiraverageageisrelativelylow;theirpressureisincreasingandtheirjobmobilityisrelativelyhigh,sowhe

8、nfacedwiththosefacts,thetraditionalwayofcommunicationandmanagementinenterprisehasbeenunabletomeettheneedsofstaffandenterprise'soperationandmanagement.Meanwhile,alllar