中国移动山东公司企业文化建设研究

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1、学位论文独创性说明本人郑重声明：所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及其取得研究成果。尽我所知，除了文中加以标注和致谢的地方外，论文不包含其他人或集体已经公开发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西安科技大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了致谢。学位论文作者签名：日期：学位论文知识产权声明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属于西安科技大学。学校有权保留并向国家有

2、关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章一律注明作者单位为西安科技大学。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：论文题目：中国移动山东公司企业文化建设研究专业：工商管理硕士硕士生：马天之（签名）指导教师：张全瑜（签名）摘要企业文化建设与企业的成长和发展息息相关，如何在抓好企业经济效益和运营商改革发展

3、的同时，坚持以科学发展观统揽全局，全面落实以人为本的思想，通过标准化管理的不断深入和创新，把企业文化建设活动融于生产、经营、管理的各个环节，充分发挥企业文化在管理中的约束功能，推动企业在经营管理、市场营销、队伍建设、优质服务等方面的全方位发展，是值得任何一个企业不断探索的重要课题。本文以中国移动山东公司为背景，从实际出发论述如何全面落实集团公司企业文化，如何确保企业文化与企业的战略相适应，在集团公司企业文化延伸的基础上，基于企业文化理论分析了山东移动企业文化现状，深入探讨了山东移动企业文化建设的途径与方法，论述了

4、山东移动企业文化建设的具体内容，包括价值观、经营理念、远景、使命、企业精神、企业道德等方面的建设内容和企业文化建设的原则、层次、策略、方法、过程以及MI、VI、BI和CIS系统的综合建设方法，创新性的提出了山东移动企业文化的员工幸福指数、企业文化成熟度评价机制，以及基于PDCA循环提升与改进企业文化水平的思路，通过工作实践、实例探索了全员参与式的企业文化统一表现，如价值观、态度、所掌握的知识、所具有的技能、养成的行为习惯和工作氛围等的总体表现和效果。本文以作者在山东移动公司的实际工作经验为基础，进行理论研究、探讨

5、、提炼、实践，创新，为山东移动公司建设富有山东移动特色的企业文化的内容、方法、评价、提升和超越提供明确的思路，也为中国移动其他兄弟省分移动公司的企业文化建设实践研究提供借鉴。关键词：中国移动；山东公司；企业文化；文化建设研究类型：应用研究Subject:ResearchonCorporateCultureConstructionofChinaMobileShandongSpecialty:MBAName:MaTianzhi(Signature)Instructor:ZhangQuanyu(Signature)AB

6、STRACTBuildingofenterprisecultureiscloselylinkedtothegrowthanddevelopmentofenterprises,howtodoagoodjobofreformanddevelopmentoftheeconomicefficiencyofenterprisesandcarriersatthesametime,adheretothescientificconceptofdevelopmenttheoverallsituation,thefullimplem

7、entationoftheideaofpeople-oriented,thedeepeningofstandardizedmanagementandinnovation,financialcorporateculture-buildingactivitiesintheproduction,operationandmanagementofallaspects,andgivefullplaytothefunctionofcorporatecultureinthemanagementconstraints,toprom

8、oteall-rounddevelopmentofbusinessmanagement,marketing,teambuilding,qualityservice,isworthanybusinesscontinuetoexploreanimportantissue.ChinaMobileShandongrealitydiscusseshowtofullyimplemen