上远公司船舶管理流程运行评价及再造研究

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1、分类号UDC密级单位代码10151上远公司船舶管理流程运行评价及再造研究黄春进指导教师范厚明职称教授学位授予单位大连海事大学申请学位级别硕士(专业学位)学科与专业工商管理论文完成日期2013年3月论文答辩日期2013年6月答辩委员会主席钟铭}IIIIIIIIlUlIllllllIlllllllllIHIIIIY2335629ResearchonOperationAssessmentandProcessReengineeringofShipManagementinShanghaiOceanShippingCompany,LTDAthesisSubmittedtoDalianMariti

2、meUniversityInpartialfulfillmentoftherequirementsforthedegreeofMasterofBusinessAdministrationbyHuangChunjin(BusinessAdministration)ThesisSupervisor：ProfessorFanHoumingMarch2013大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：本论文是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，撰写成硕士学位论文“中远集团船员劳务外派发展对策研究”。除论文中已经注明引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人

3、和集体，均已在文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体己经公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名：善诱涉学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学位论文的规定，即：大连海事大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。同意将本学位论文收录到《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》(中国学术期刊(光盘版)电子杂志社)、

4、《中国学位论文全文数据库》(中国科学技术信息研究所)等数据库中，并以电子出版物形式出版发行和提供信息服务。保密的论文在解密后遵守此规定。不保密影(请在以上方框内打“√，，)⋯一：雠⋯名诉日期：为f>年占月／日中文摘要摘要全球经济增长前景黯淡、欧盟债务危机等因素导致大多数的航运企业都陷入了经营困境。如何使航运企业在这样的环境里面得以生存，并保持积极发展的态势，是每一个航运企业的管理者必须认真思考的问题。降低船舶的管理成本，提高管理效率，增强市场的竞争力，作为航运企业核心业务的船舶管理已经越来越受到各大航运巨头的重视。日前，中远集团为了适应国家八部委颁布的新航运政策，实现资本市场融资、扩

5、大船队规模、增强市场竞争力的战略目标，对中远集装箱运输有限公司进行了资产重组和功能调整，将其从一个下属职能部门，转变为一个面向市场、自负盈亏的独立经营实体即上海远洋运输有限公司，职能定位是服务航运主业，做好中远集运所属114条船舶的船员调配和船舶日常管理以及投资管理。上远公司在脱离了中远集运的扶助后，只有改善船舶管理流程，降低成本，解决经济效益的问题，才能在市场经济的大潮中求得生存、赢得发展。因此，本文关于上远公司流程再造的研究对于中远集运市场竞争力的提升，对于上远公司的生存具有极为深远和重要的意义。本文首先进行船舶管理流程再造的理论概述，论述了船舶管理流程理论和管理流程再造理论。继

6、而对上远公司船舶管理现状进行分析，在借鉴国外公司先进的船舶管理评价标准的基础上，结合上远公司的特点，提出上远公司船舶管理流程运行效果评价指标体系，运用物元可拓方法进行评价，分析上远公司船舶管理流程方面存在的问题。最后参照国f,t-矢n名船舶管理公司的经验，从船舶管理、船员管理和安全体系三方面对上远公司船舶管理流程进行再造，实现船舶管理纵向到底、横向到边，全面有效提升船舶管理的控制力。关键词：上远公司；船舶管理；物元可拓；流程再造英文摘要ABSTRACTMostshippingcompaniesareinthedilemmabecauseofthebleakglobaleconomic

7、growthprospects，theEuropeandebtcrisisandotherfactors．Howtomaketheshippingcompaniessurviveinsuchanenvironmentandmaintainapositivedevelopmentisbecomingintoamatterofurgencythateachshippingenterprisemanagersmustconsiderseriously．Asthe