工作场所乐趣、心理资本与组织公民行为的关系研究.pdf

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1、分类号：密级：学号：2015202627单位代码：10759石河子大学硕士学位论文工作场所乐趣、心理资本与组织公民行为的关系研究学位申请人路静静指导教师石冠峰教授申请学位门类级别管理学硕士学科、专业名称人力资源管理研究方向组织行为与人力资源管理所在学院经济与管理学院中国·新疆·石河子2018年06月TheResearchontheRelationshipbetweenWorkplaceFun,PsychologicalCapitalandOrganizationalCitizenshipBehaviorADiss

2、ertationSubmittedtoShiheziUniversityInPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofManagementScienceByLuJingjing(HumanResourceManagement)DissertationSupervisor:Prof.ShiGuanfengJune,2018摘要我国经济的高速发展和物质生活的不断丰富，使人们对精神需求的满足更加迫切。随着职场的新旧更替，新生代员工在企业的发展中扮演

3、着越来越重要的角色。他们个性鲜明，重视工作意义感和趣味性，如何满足他们在工作场所中的乐趣需求已成为组织迫切需要解决的问题。工作场所乐趣为员工带来积极的情绪体验，基于社会交换理论，员工回报组织以组织公民行为，然而这之间的作用机制尚不明晰。心理资本作为一种心理状态，能够从心理过程这一视角解释工作场所乐趣对组织公民行为的影响。本研究通过系统梳理国内外相关研究，基于社会交换理论和自我决定理论，以心理资本为中介变量，详细探讨了工作场所乐趣对组织公民行为的具体作用机理。通过问卷调查得到316份有效问卷，运用统计分析工具SPS

4、S22.0和AMOS21.0对数据进行回归分析，验证工作场所乐趣、心理资本与组织公民行为的作用关系，得到以下主要研究结论：（1）工作场所乐趣对组织公民行为有显著的正向影响，并且工作场所乐趣的四个分维度：同事社交活动、工作中庆祝活动、个人自由程度和整体乐趣对员工组织公民行为均有显著正向影响。（2）工作场所乐趣及其各维度对心理资本均有显著的正向影响（3）心理资本对员工组织公民行为有正向影响。（4）心理资本在工作场所乐趣与员工组织公民行为的关系中起部分中介作用，同事社交活动、工作中庆祝活动、个人自由程度和整体乐趣均能通

5、过心理资本对组织公民行为传递正向影响。本文结合研究结论和组织实践提出了几点策略建议：管理者在组织文化塑造中充分发挥作用；适当允许员工设计自己的工作环境；工作内容设计乐趣化；微调组织乐趣活动。通过工作场所乐趣的开展，提升员工心理资本，从而促进组织公民行为。研究丰富了现有的本土工作场所乐趣的研究，揭开工作场所乐趣对组织公民行为作用机制的“黑箱”，拓展了心理资本和组织公民行为前因变量的研究。研究结果与管理启示丰富了工作场所乐趣提升心理资本和组织公民行为的策略，同时为企业开展乐趣活动提供参考。关键词：工作场所乐趣；心理资

6、本；组织公民行为IAbstractTherapiddevelopmentofChina'seconomyandthecontinuousenrichmentofmateriallifehavemadepeoplemoresatisfiedwiththeirspiritualneeds.Withthereplacementoftheworkplace,newgenerationemployeesplayanincreasinglyimportantroleinthedevelopmentofthecompany.T

7、heyaredistinctinpersonality,valueworksenseandinterest,andhowtomeettheirfunneedsintheworkplacehasbecomeanurgentproblemthatorganizationsneedtosolve.Workplacefunbringspositiveemotionalexperiencestoemployees.Basedonsocialexchangetheory,employeesreturnorganization

8、stoorganizecitizenshipbehavior.However,themechanismofactionbetweenthemisnotyetclear.Asapsychologicalstate,psychologicalcapitalcanexplaintheimpactofworkplacefunonorganizationalcitizenshipb