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时间:2019-03-07
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1、身边的礼仪(七)JIESHAO礼仪主讲人:杨勇(内容简介):现代生活,人们交往范围日益广泛,似乎每天都在认识新的面孔,结交新的朋友。初次认识,总少不了介绍。介绍自己,介绍别人。得体的介绍往往会给对方留下良好的第一印象,因此人们又把介绍称为交际之桥。在人际交往中,介绍有很多技巧。谁先介绍?谁后介绍?什么时候介绍最为恰当?介绍的内容又该注意些什么?这些问题通常决定着介绍的成功与否。(全文)在社交礼仪中,介绍是一个非常重要的问题,人际交往始自介绍,你跟任何外人打交道,把介绍这个程序去掉了,就会很麻烦。所以介绍是交际之桥,人和人打交道,介绍是一个桥梁,交际意在说明情况。既然是说明情况,自我介绍
2、也好,为别人介绍也好,介绍业务也好,介绍就不能缺少的。从礼仪的角度来说,介绍就是向外人说明情况。介绍可以分为四类,第一类,自我介绍,也就是说明本人的情况。第二类,为他人作介绍,就是在你家你遇到了其他的客人,客人之间不认识,你跟他们认识,你是第三方,你出面为不相识的双方做介绍,说明情况,这叫为他人做介绍。第三种情况,在大型活动社交场合,还需要把某一个单位或者某一个集体的情况向其他人说明,叫集体介绍。此外有时候我们还会遇到第四种介绍,业务介绍。在日常工作和交往中自我介绍、介绍别人、介绍集体,介绍业务是广泛存在的现象。介绍的时候需要注意以下几点,第一,介绍的时机,它包括具体时间,具体地点,具
3、体场合。有的地方是不方便作介绍的,比如你在电影院看电影,你旁边上来了一个熟人,大家看电影需要保持安静,如果你在那儿喋喋不休地替不相识的人做引见或者介绍,就很不合适。第二,介绍的主角,就是谁出面来做介绍,比如一个男人一个女人,一个老人一个孩子,一个长辈一个晚辈,这双方总有一个主动的人,主角,主动说明情况,一般的规则就是地位低的人需要首先要向地位高的人说明情况。例如一个晚辈和一个长辈见了面了,一方面是为了尊重长辈,另一方面你要考虑到长辈的一些特点,比如年龄大了,认识的人多了,记性差了,有时候可能记不住你,所以你作为晚辈上要向长辈先把自己的情况说明,说明一下,否则很尴尬。另外,还有一点就是介
4、绍的时候表达的方式,就是介绍的时候说什么,该说的不说,不行,不该说的废话连篇累牍也不行。所以介绍的时机,介绍的主角以及介绍的表达的方式是社交礼仪强调的基本要点。在日常工作和交往中,我们每个人恐怕都不可能逃避自我介绍,我们经常需要作自我介绍,首先,我跟同学们谈谈什么情况下你需要作自我介绍,我们也不可能在街上随便见到谁都自我介绍,那么什么情况下需要作自我介绍呢?有两种情况,一是你想了解对方情况的时候,所谓将欲取之,必先予之,来而不往非礼也,举个例子,我在宴会桌上,我想认识一个长辈,你上去愣头愣脑的问人家你是谁啊?你认识我吗?这都是不礼貌或者比较唐突的话,你足够聪明的话,你上去作自我介绍。很
5、高兴地跟您认识,我是XXX,不知道您在哪儿高就?先把自己情况说明了,然后再问人家,绝大多数情况下,你把自己情况一介绍,对方就会跟你合作了。对方一般会明白这个道理,来而不往非礼也,你把你的情况介绍了半天,他不至于告诉你,知道了,不可能的事。一般情况下,你要想做自我介绍,实际上就是说想了解对方的情况,想了解对方的情况时作为一种交换,你就首先要让对方了解你的情况。二是你想要别人了解你的情况。一个就是你想了解人的情况,还有一个就是你想让人家了解你的情况。接下来讲,介绍自己时的顺序,就是你跟外人打交道,一般应该谁来介绍谁,介绍的标准化顺序是所谓的位低者先行,就是地位低的人先做介绍,一般的游戏规则
6、,主人应该首先向客人做介绍,比如今天我们有一个大型的宴会,我是主人,我在门后迎候客人,来的客人有的可能认识有的是单位的客人我可能不认识,所以我在宴会厅门口迎宾的时候我不仅要悬挂胸牌、胸卡,让人家一目了然,而且我还要做自我介绍很高兴我是XXX,欢迎各位光临。你要作一个介绍,主人和客人作介绍,主人先作介绍,长辈和晚辈在一块儿,晚辈先作介绍,男士和女士在一块儿,男士先做介绍。地位低的人和地位高的人在一块儿地位低的人先做介绍。在这里必须声明一下刚才讲的位低者先作介绍这个游戏规则,但是不是我们每个人都很熟悉,所以有鉴于此,当你和外人打交道,你需要作介绍而对方又不明白他地位低他先作介绍,就是你地位
7、高他地位低的话,你先作自我介绍也没什么大不了的事,你没有必要非愣着看着别人等着人家做介绍,你没必要让人家尴尬和难堪。自我介绍需要辅助工具和辅助人员。辅助工具是什么呢,辅助工具就是名片,名片是社交的介绍信,名片是社交的联谊卡,名片乃现代人社交之必备。有鉴于此,你和外人打交道作自我介绍时,特别是比较郑重其事地作自我介绍时,应该首先养成习惯,把名片递给对方,道理很简单你的真名实姓,你的所在单位,你的头衔职务,名片上印得一清二楚,它能言人言所不能言,就
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