身边的礼仪三

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1、身边的礼仪（三）工程部业务交往中礼仪形象，（教养体现于细节，细节展示素质）尊重，（尊重别人，尊重自己）互动，（要双向交流，沟通）规范，（没有规矩不成方圆）自由式，就是随便坐，不排座。（熟人或者没必要排座位时候用）相对式，客人和主人面对面就坐。（公事公办，拉开距离，面门为上）并列式，宾主并排坐。（关系密切表示友善，以右为上，居中为上）第一节会客礼仪之会客的位置1、时机是否得体。（就餐、休息，和他人交谈的时候，路上行进之中不做自我介绍）2、先递名片再做介绍。单位、部门、职务、姓名。3、时间要简短，长话短说，没话别说。第一节会客礼仪之自我介绍1、谁当介绍人。（

2、公私有别）2、了解双方的意愿。（问清楚了再说）3、先后顺序。（先介绍主人，后介绍客人；先介绍自己人，后介绍外人）第一节会客礼仪之介绍他人专心致志。（你和别人握手的时候，不要三心二意）停留时间和用力要把握分寸。（停留的时间在三到五秒，稍微握一握，再晃一晃，稍许用力，握力在两公斤左右最佳）尊者居前。（地位高的人先伸手、女士先伸手、长辈先伸手、上级先伸手）不用左手握手。（握手只用右手）和异性握手一般不用双手。不能戴帽子、墨镜、手套。要避免交叉握手。第二节握手注意事项交易法。（将欲取之，必先予之）激将法。（面对的人地位身份比你高，）谦恭法。（对地位高、名气大的名

3、流显达之类）联络法。（平辈之间或者长辈对晚辈、上级对下级用最后一个办法）第三节名片使用之索取名片的方式位低者先行，地位低的人首先递名片。跟多人去递名片，先女后男，先长后幼，由高而低，由近而远，或是按照顺时针方向。两手捏着名片上侧，把自己名字正对着对方。第三节名片使用之名片交换五W规则who送给谁what送什么when什么时间送（客人在见面之初，主人临别之时）where什么地点送Howtodo如何送（由地位高的人来送）第四节礼品礼仪谢谢！