美容美发专业成功学员朱海燕

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1、学员档案：朱海燕，女，35岁，山东省胶州市李哥庄镇人，2011年进入山东蓝翔高级技工学校美发专业学习，现为胶州市李哥庄世轩美发店老板，年收入10万元。  5月16日，艳阳高照，和风习习。蓝翔记者采访团驱车上百公里，来到素有“全国文明乡镇”之称的山东胶州市李哥庄镇。李哥庄镇位于胶州市最东部，距胶州市政府16公里。东南濒桃源河与城阳区接壤，东北与即墨市毗邻，西 侧以大沽河为界与胶东镇相邻，北段与北王珠镇、即墨市张院镇相连。总面积75平方公里。李哥庄镇经济收入主要以加工业为主，这里有全国最大的首饰、帽子加工基地，产品远销世

2、界各地，是全国经济百强镇之一。走在李哥庄镇的大街上，热闹非凡，车水马龙，人声鼎沸。我们要采访的山东蓝翔优秀毕业生朱海燕就在李哥庄镇热闹的街中心上。走进朱海燕开的“世轩美容美发店”，红黄简洁的线条拼接出时尚气息，落地长镜前坐着正在理各式发型的女子，发型师朱海燕的剪刀飞快地舞动着，时而眉头微皱，时而点头轻笑，十分投入。她凭借对发型设计独到的理解，拥有了一大批顾客粉丝，也由此圆了她的创业梦。  采访中，一位忠实顾客操着浓重的胶东口音对记者说。两年前一次偶然的机会，朱海燕将她的长发剪成短发，从此她再也没换过其它美发店，图的是

3、朱海燕设计的发型好打理，非常清爽。朱海燕的美发店设施非常简陋，不大的客厅里支起几张理发椅。即使这样，每天仍顾客盈门，要做发型有时必须打电话预约。  朱海燕对自己的手艺非常自信。凡是接受过他服务的顾客都能感觉到她的自信。朱海燕喜欢与顾客聊天交流。她会根据每个顾客的个性特点去设计发型。她将这种创作过程当作一种享受，顾客也能从她的自信中找到对自己形象的新认识。有位女士拿着画报慕名找他，让她照着画报上的发型做。朱海燕一边端详着这位女士，一边询问她的职业和喜好。她认为顾客不适合画报上的发型，应该从色彩和发质上进行全面的调整。这

4、位顾客最终接受了朱海燕的建议，理完后对自己的新形象非常满意。   “我从小就梦想美发，那时家里穷没钱学，结了婚有了孩子后，为了圆自己的梦，2011年春节刚过就来到山东蓝翔技校学习美容美发技术。教我的老师是都是全国有名的美发师，拿起剪刀，很快就上了手，毕业后很快成为当地有名的理发师，收入比有固定工作的人还要高。”记者在采访中了解到，朱海燕的美发店从不打广告吸引客源，全是靠顾客一传十，十传百的发展起来的。现在朱海燕的美发店已经有几百名顾客了。” 朱海燕说：“我们还搞会员制，针对相对比较高端的人群设计不同的理念，不仅稳定了

5、客源，也方便了顾客。如果这美发店成功了，我还会开分店，推广这样的经营模式。”  “以诚待客才能留得住客。”这是朱海燕的座右铭。“为顾客设计最适合的发型，突出她的气质和个性，哪怕就只挣几元钱，只要顾客满意了，愿意常来，利润并不少，况且还能提高美誉度。”朱海燕说。  正聊着，一位女顾客来染发。朱海燕细心地建议她，因为刚烫发不久，还是过一段时间来做。她感慨地说，要在过去，肯定求之不得。现在应该主动为顾客保养头发提供全方位的建议，让他们对自己的发质发型都有一定的认识。  朱海燕的美发店里有2名员工。让记者意外的是，朱海燕不仅

6、发她们薪水，还定期发奖金。朱海燕谈起自己的“大方”毫不隐讳：稳定客源，同样也要稳定员工队伍。美发业靠的就是手艺和服务，如果仅仅就是老板和伙计的关系，他们就不可能像我一样，去用心体会顾客的需求，还会频繁跳槽，让店的服务质量不能保持稳定。   采访结束时，朱海燕深情地对记者说：“感谢蓝翔技校实现了我的梦想，让我过上了好日子。”