塑造员工职业化的步曲

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1、学习导航通过学习本课程，你将能够：●让员工明白职场就是生意场；●使员工热爱公司和工作；●让员工的行为与主流文化相配；●掌握制造让下属追随的行为的方法；●引导员工多做任务、超出期望。塑造员工职业化的4步曲电影《穿普拉达的女魔头》放映后引起了人们的热议，现在已经成为许多世界500强企业培训员工职业化的教学电影之一。在这部电影中，刚刚大学毕业的安德丽娅有幸进入全球最出色的时尚杂志社Runway工作，总编Miranda管理作风极其硬朗，员工在背后偷偷将她称作“女魔头”，每个在她身边工作的人都承受了很大的压力，经常受到她的“修剪”。这部电影讲的就是安德丽娅如何在一年多的职场生涯中从初

2、出茅庐的小姑娘变成职业化精英。安德丽娅的成长过程可以分为四部分，即管理者塑造员工职业化的4步曲：第一，让员工明白职场的真实含义，帮助员工精准归位；第二，告诉员工工作的真实含义；第三，让员工明确正确的职场行为；第四，让员工明白超出期望才能得到器重。其中，前两步是帮助员工职业化，后两步是员工实现职业化之后再去影响他人。一、明白职场的真实含义职场就是生意场，在职场上就有职场的规矩。1.问题一：公司看重安德丽娅什么？为什么会录用她？【案例】安德丽娅穿着她认为最好的衣服去Runway应聘，但是人力资源部的人看到她却忍不住就笑了。因为安德丽娅不了解时尚杂志，不了解时尚行业，连最基本的时

3、尚知识都没有，与时尚界格格不入。老板和员工存在价值错位安德丽娅看重以下几点：第一，学历。她毕业于美国西北大学，但是当她得意地说出自己的学校背景之后，总编连眼皮都没有抬一下，觉得没有任何意义。第二，梦想。但是当她自豪地说出自己的梦想之后，Miranda仍然无动于衷，因为员工的梦想并不重要，只有帮助老板实现了梦想，自己的梦想才能够实现。第三，实践经历。她参加过学校的各种活动和社会工作，但是在美国那样开放的环境里，学生的参与性很强，学生组织层出不穷，所以Miranda依然不理她。安德丽娅最致命的失误是不懂得时尚，却还要在Miranda面前说出自己对时尚的看法和对公司未来发展的想法

4、，显得越发幼稚。所以，总编认为安德丽娅所说的一文不值。既然总编并不看重安德丽娅，为什么会雇佣她呢？原因有三点：第一，刚毕业的年轻人有社会上的人所缺少的坦诚；第二，安德丽娅说自己很聪明，有必备的知识结构，学东西比较快；第三，安德丽娅说自己将来干活一定非常卖力。可见，在安德丽娅和Miranda对价值的看法和评估不一致，这就出现错位。在现代职场中，年轻人感觉到心情不爽、工作不顺，最重要的原因就是错位，自己看重的价值并不是公司看重的，而公司欣赏的却是自己不看重的价值。员工要发挥老板看重的价值错位会让人心理失衡，这也是很多新进职场的员工抱怨自己的价值不能得到体现的原因。作为员工，首先

5、要考虑的是老板看重自己的哪些素质。在电影中，Miranda并不看重员工的背景和长相，以前她的秘书都是年轻漂亮、热爱时尚杂志的女孩，但是这些人往往由于过度崇拜而出现思维真空，变得越来越愚蠢。因此安德丽娅没有背景，长得也不漂亮，却毫不影响被招进公司。【案例】安德丽娅进入Runway后，所做的都是帮Miranda擦桌子、整理文件、挂衣服、买咖啡等琐碎重复的工作，她觉得工作和自己的梦想毫不相干，但是看在工资份儿上还是忍了下来。有一次，Miranda去另外一个城市参加会议，本来准备当天晚上返回参加双胞胎女儿的音乐会，不凑巧的是天降暴雨，所有航空公司的航班全部取消了。Miranda让安

6、德丽娅想办法订一架飞机，让她能够如期参加女儿的音乐会。安德丽娅没有完成这项任务，第二天Miranda把她叫到身边说：“你让我更加失望，连别人能做到的事情你都做不到。”在接下来不到三分钟的时间里，Miranda扒光了安德丽娅自尊的外衣。在职场中，想要得到高工资，就要做到别人做不到的事情。安德丽娅能进入全球最牛的时尚杂志社工作，靠的只能是做到别人做不到的事情。人力资源有一条用人哲学，为了保证工作效率，公司会雇佣70%～80%的专业相关人员，为了防止专业人员思想僵化，还会雇佣少数非专业员工进行突破和创新。安德丽娅不是时尚业的专业人士，对时尚业一无所知，所以头脑没有被禁锢，为创新提

7、供了条件，这就是Miranda雇佣她的原因。但当她无法达到Miranda的要求时，Miranda感到很失望。老板如何引导员工【案例】安德丽娅听到Miranda说对自己很失望时，感觉到非常委屈，觉得自己每天拼命工作，得到的还是老板的训斥和不满。于是她找到自己的一位好友大倒苦水，诉说Miranda是如何苛刻地对待自己。好友听了她的诉说后，对她进行了一番安慰劝说。听到他人诉苦时，作为好友可能会说“不要着急，可能你的领导还没有看清你的能力。”“年轻人就应该踏踏实实地工作，领导会慢慢发现你的价值的。”……但是站在人力资源的角