跨文化商务沟通对增强中国跨国公司文化力的作用——以联想兼并ibm为例

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1、学校代码：10036剧矽}芗亏f节贸易声学UniversityofInternationalBusinessandEconomics同等学力人员硕士学位论文跨文化商务沟通对增强中国跨国公司文化力的作用⋯以联想兼并IBM为例培养单位：英语学院专业名称：外国语言学及应用语言学研究方向：跨文化商务交际作者：何晴指导教师：杨伶俐论文日期：二。一三年五月MAThesisIIllllXlII[1lllllIIllllllIIllIIIY2390024OntheRoleofInterculturalBusinessCommunicatiI。—’’‘th

2、eCultureommunlcatloninEnhancinfftheCulturePowerofChineseTransnationalCorporationsmuulnmTheCaseofLenovoByHeQingAdvisor：Prof．YangLingliSchoolofInternationalStudiesUniversityofInternationalBusinessandEconomicsMay2013学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引

3、用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名．何舔Ⅺ2年f只奶B学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩l=jJ、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供木学位论文全文或部分的阅览服务：学校有权按照有

4、关规定l匀国家秆关部门或者机构送交论文；在以不以赢利为目的的‘fj玎捉下，学校‘I叮以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文导师签名y房年3--月沙7日历哆年r月髫日萄何今鲥饶r槲节作．：ACKNo、ⅣLEDGEM[ENTSThepresentpaperiscompletedundertheguidanceofProfessorYangLingli．Fromtheselectionofthetopic，theplanningofideas，tothecompositionofthethesis

5、，theentireprocessisfilledwiththeprofessor’Smassivepainstakingcare，constructiveideas，andsupport，withoutherguidanceandpersistenthelp，thisthesiswouldnothavebeenpossible．1wouldliketoexpressmysinceregratitudetoherhere!DeepthanksarealsogiventootherteachersandclassmatesintheScho

6、olofIntemationalStudieswhohaveofferedmehelpandenlightenmentinthecompletionofthispaper．Inaddition，thanksgotomyfamilymembersfortheirconstantloveandsupport．HeQingMay2013摘要20世纪90年代以来，经济全球化已经达到了前所未有的高度，以跨国公司为主体的公司在全球化的世界经济中扮演着越来越重要的作用。随着跨国公司的迅速发展，公司的管理者们遇到了一个共同的难题．跨文化商务沟通。跨文化商

7、务沟通即跨越国界的管理。跨国公司在不同的国家设立子公司，其中包含着不同的文化。这种文化的多元化为国际化的管理增加了难度，而由此产生的文化冲击，为跨国公司的管理人员如何应对跨文化商务沟通提出了挑战。一项调查显示，82％的跨国公司经营的失败是由于跨文化商务沟通的失败。毫无疑问，如果跨国公司想要承受住严酷的竞争，并稳稳立足于海外市场，提高自身的跨文化交际能力，也就是企业的文化力是一个不断增长的需求。本文将阐明企业文化力与跨文化商务沟通的定义，对跨国公司的跨文化交际中存在的问题进行分析，阐明跨国公司跨文化交际中的核心原则。基于联想的例子，笔者试图

8、探索中国的跨国公司在海外市场应采取的跨文化商务沟通策略。同时，作者以跨文化商务沟通管理的角度，阐述了跨国公司所面临的文化冲突，并讨论如何消除文化冲突，探索跨文化商务沟通的框架，并提出跨国公司的