晋商银行集中运营策略研究

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1、学校代码10125专业代码125100硕士学位论文题目晋商银行集中运营策略研究姓名王婷专业工商管理研究方向现代企业经营管理所属学院MBA教育学院指导教师宋瑞卿二〇一八年五月二六日UniversityCode10125MajorCode125100ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleResearchOnTheCentralizedOperationStrategyOfJinshangBankNameTingWangMajorBusinessAd

2、ministrationResearchOrientationManagementOfModernEnterpriseSchoolMBACollegeInstituteofEducationTutorRuiqingSongMAY26,2018学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担

3、。学位论文作者签名：日期：年月日山西财经大学硕士学位论文学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日山西财经大学硕士学位论文摘要随着国际金融环境监管趋

4、严格、国内经济环境进入新常态、民营资本准入门槛降低、货币型基金替代效用明显、互联网化推进金融脱媒明显、市场化利率导致同业竞争环境恶化，商业银行依赖传统的运营模式已难以适应当前的核心竞争能力保持与持续经营能力巩固。受国际及国内经营环境及商业银行运营理论影响，商业银行逐步开始通过集中化运营手段，在业务处理、业务支撑、风险防控方面发挥效用，通过计算机技术将前台业务传送至后台集中作业处理，释放柜面压力、培养后台专业能力，达到提升业务处理效率并提供营销平台的效果，并通过流程再造，通过技术手段有效实现在集中运营过程中的风险防控和以客户需求为中

5、心的业务处理快速适应能力。籍此，通过统筹管理、业务外包、去除非必要业务环节达到业务成本压降的目的。实现降本增效、开源节流的多重能力，最大限度满足商业银行运营管理需求。晋商银行作为新生代城市商业银行典范，在集中运营管理方面发展相对滞后，且未能基于银行本身的需求规范和设计集中运营机制与流程，导致晋商银行当前集中运营措施未对经营活动产生较多的效益。其在风险控制、集中作业、业务支撑等方面暴露出来的问题要求晋商银行需对自身集中运营策略及措施进行规模化修正。因此，对当前晋商银行集中运营情况进行分析、总结、探究与解决方案的提出对其进一步通过运营

6、管理效率提高行业竞争能力具有重要意义。本文研究使用文献法、调查研究法等方法，围绕晋商银行集中运营策略选择与优化展开论证。试图通过系统的理论梳理、严密的对比分析等手段，结合商业银行运营管理经验与晋商银行经营环境现状，提出晋商银行集中运营模式构建的具体实施措施及优化建议。本文共分为五章，第一章是引言，主要阐述本文选题的背景和意义，描述研究的内容和方法，总结论文的工作和创新，给出论文的基本结构；第二章主要阐述运营管理的相关基础理论及应用，对商业银行运营管理相关理论进行了回顾，对晋商银行的概况和行业特性进行了分析；第三章是晋商银行运营现状

7、及问题分析，通过对晋商银行现有的运营模式分析，指出现有运营存在的问题，并对形成原因进行分析，进而提出实行集中运营模式的重要性；第1晋商银行集中运营策略研究四章阐述了晋商银行集中运营模式构建的三大主要内容，包括集中作业处理、集中业务支撑、集中监督预警等方面的详细分析，以及该模式的合理性和优势；第五章阐述晋商银行集中运营模式实施措施及建议，从网点建设、系统优化、员工队伍建设等多方面提出改进建议。最后是对全文的总结和展望。关键词：商业银行,晋商银行,集中运营,集中作业2山西财经大学硕士学位论文ABSTRACTWiththestricts

8、upervisionoftheinternationalfinancialenvironment,thedomesticeconomicenvironmentintothenewnormal,thethresholdofprivatecapital