hs银行后台集中运营风险管理研究

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1、密级：保密期限：硕士学位论文ＨＳ银行后台集中运营风险管理研究ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＲｉｓｋＭａｎｇｅｍｅｎｔｉｎＣｅｎｔｒａｌｉｚｅｄＯｐｅｒａｔｉｏｎｏｆＨＳＢａｎｋ学号Ｍ１５３０１１６８姓名周洋学位类别工商管理硕士学科专业工商■管丄问目驻（工程领域）指导教师杨棉之完成时间２０１８年５月答辩委员会主席签名独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，论文中不包含其，除了文中

2、特别加以标注和致谢的地方外他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得安徽大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字曰期：ｗ／及年ｒ月咖学位论文版权使用授权书、本学位论文作者完全了解安徽大学有关保留使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权安徽大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检、索，可以采用影印缩印或扫描等复制手段

3、俸存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）？＾？１学位论文作者签名．３＾导师签名．＂签字日期：＾日签字日期：＞？成年ｒ月对：別七年ｒ月曰摘要随着我国金融业开放力度的加大，科学技术水平的不断进步，商业银行金融创新不断深化，卓越的运营能力己经被商业银行视为实现自我价值、赢得客户美誉度的重要因素。商业银行传统的分散经营运作模式逐渐也显现其局限性，一种新型的后台集中审核模式逐渐被各大银行采用，后台集中审核模式通过前后台互相分离与制约、后台集中管理风险，后台作业标准化与流程化，能够达

4、到提高运营效率、降低运营风险，进而节约运营成本，提高服务质量，增强竞争力的效果。目前，ＨＳ银行在借鉴国内外各大银行后台集中运营建设的经验之上，也开始了自身的流程再造，在实际运营中，ＨＳ银行后台集中运营模式的风一一险管理逐渐显示出些问题，进行了深入分析，提出，本文围绕着这些问题些改进措施一一，具有定现实意义作为家城市商业银行，ＨＳ银行后台集中运；一营模式的建设和运行具有定的典型意义，希望借此也能给其他商业银行提升一些启发后台风险管理水平。本文以运营管理理论、风险管理理论、流程再造理论等为基础，采用案例

5、研究的方法，在梳理了六西格玛及其ＤＭＡＩＣ模式、精益生产理论、全面风险管“；理理论主要观点和国内外相关学者对流程银行’的研究之上Ｓ，以Ｈ银行后台集中运营作为研究切入点，考察了ＨＳ银行后台集中运营下风险管理的问题及成因分析，从业务流程关键岗位和风险表现形式对风险管理进行深入探讨，得到了以下结论：１、ＨＳ银行后台集中运营模式有效的提高了业务处理效率和风险管理质量，大大的提高了ＨＳ银行的运营管理水平。２、ＨＳ银行后台集中运营“一模式下风险管理存在问题的成因，部分是后台集中运营模式下前、后台分”离造成的

6、固有的问题一部分是ＨＳ，另银行在实践后台集中运营模式中自身出现的问题。３、结合国内外其他商业银行成功的后台集中运营经验，本文从优化流程设计、加强后台运营中心管理、加强制度建设、岗位联动全面防范风险三个角度给出了优化ＨＳ银行后台集中运营风险管理水平的建议。一本文的主要框架是，：第部分介绍了研究背景和意义，研究内容和方法以及创新点；第二部分主要梳理了商业银行运营管理及风险管理、流程再造等相关理论和国内外研究文献，提供了理论基础；第三部分是ＨＳ银行后台集中运Ｉ营模式下风险管理现状的介绍，主要包括后台集中运

7、营模式概况、业务处理情况。第四部分是对ＨＳ银行后台集中运营风险分，风险管理现状以及存在的问题析，从关键岗位和风险表现形式角度对ＨＳ银目前的风险管理情况进行重点分析，在此基础上，对ＨＳ银行风险管理问题的成因进行总结。第五部分，在以上分析结果上、Ｓ，从优化流程设计、加强中心日常管理岗位联动三个方面提出优化Ｈ银行后台集中运营风险管理的建议；第六部分总结了相关研宄结论，并提出研宂展望。：运营管理关键词；集中运营；风险管理；流程再造ｎＡｂｓｔｒａｃｔｅｎｎａ＇ｉｎｕｏｆｈｓｆｉｎａｎｃｉａｌｄｕｓ

8、ｔｒａｎｄｔｈｅｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｒｏｒｅｓｓｏｆＷｉｔｈｔｈｅｏｐｇｐＣｉｉｎｇｙｐｓｃｉｅｎｃｅａｎｄｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｔｈｅｆｉｎａｎｃｉａｌｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｏｆｃｏｍｍｅｒｃｉａｌＢａｎｋｓｈ