S银行员工培训体系的优化研究

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1、学校代码10125专业代码125100硕士学位论文题目S银行员工培训体系的优化研究姓名贾斌专业工商管理研究方向人力资源管理所属学院MBA教育学院指导教师赵珍二〇一八年五月十七日UniversityCode10125MajorCode125100ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleResearchontheoptimizationofstafftrainingsystemaboutbankofSNameJiaBinMajorBusinessManagementResearchOrientationHuman

2、ResourceManagementSchoolSchoolOfMBAEducationSupervisorZhaoZhenMay17th，2018山西财经大学硕士学位论文摘要随着中国社会经济体市场化程度的不断加深，银行业对社会经济发展的影响越来越大，同时银行业本身也面临着市场环境不断变化的冲击。要有效应对各种环境变化的冲击，关键是要提升自己的竞争力，而提升竞争力的核心又在于不断吸收人才，提升企业员工各方面的素养，且这又依赖于银行完善、可靠的培训体系。本文以S银行作为研究个例，通过对其人力资源管理体系的分析，设计了合理的员工培训新体系，从而改善人力资源管理制度，提高银行业的业务水平和管理水平。

3、本文基于理论分析法与问卷调查法，以S银行为研究对象，通过对S银行的案例分析，发现S银行员工培训现存问题，提出相应的对策，以期实现一定的研究意义。首先，对本文的研究背景、目的、现实意义、分析手段和结构等进行了简单概括。其次，对国内外现有的理论研究成果进行了介绍和归纳，以人力资源概念作为大的研究背景，在此基础上概述培训的概念、流程和内容，为之后的实际研究打下了坚实的基础。再者，归纳总结了S银行现阶段的人力资源现状信息，主要通过调研法获取了S银行现阶段的培训体系情况和存在的问题，为深入探寻导致出现问题的原因提供了详细的数据资源。第四，以对S银行的人力资源体系深入了解和分析为前提，结合S银行的长期发展

4、战略目标和人力资源目标，制定具有针对性的培训体系，包括合理的培训目标、具有实际指导意义的培训思想、培训内容和课程等，并根据上部分中指出的缺陷提出相应的改善意见，建立更加完善的、符合银行发展目标的培训体系。本研究为以培训的需求分析给培训系统的设立提供了实际的依据。培训计划就是对每一个相关的培训事项进行合理的安排；培训需求分析、计划制定、实施和评估这几个环节组成的整体系统就是员工培训体系；培训结束之后银行需要及时和接受培训的员工进行有效的沟通，另外要通过受培训员工周围同事和客户的评价来了解员工的培训效果。关键词：S银行，员工培训，需求分析，改进措施1S银行员工培训体系的优化研究ABSTRACTWi

5、ththedeepeningofChina'ssocialeconomymarketization,theimpactofbankingonsocialandecnomicdevelopmentisgrowingwitheachpassingday,atthesametime,thebankingitselfisalsofacedwiththeimpactofthechangingmarketenvironment.Tocopewiththeimpactofvariousenvironmentalchangeseffectively,thekeyistoimprovetheircompetit

6、iveness,andthecoreofenhancethecompetitivenessisabsorbingtalentsconstantly,improvingthequalityofallaspectsofenterprisestaff,andallaboveisdependsontheperfectandreliabletrainingsystemofthebank.BasedonBankofSasanexample,throughtheanalysisofitshumanresourcesmanagementsystem,anewsystemofstafftrainingisdes

7、ignedtoimprovetheservicelevelandmanagementlevelofthebanking.BasedonthetheoreticalanalysisandquestionnairesurveytoBankofSastheresearchobject,findouttheexistingproblemsofitsstafftrainingthroughthecasean