第1讲统计new

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1、商务统计分析北京大学光华管理学院商务统计与经济计量系联系方式¢教员:¢张俊妮，光华2号楼，4736275-7922，zjn@gsm.pku.edu.cn¢助教:¢周李超（13811942472，zhoulichao@gsm.pku.edu.cn）2学习目标¢理解量化的重要性和数据的作用¢减少由“不确定性”带来的烦恼¢理解统计思想对管理的重要性¢数据分析的常用软件¢会计、金融、营销、生产、经济3教材与参考¢教材：商务与经济统计（原书第9版），戴维.R.安德森等著，张建华等译，机械工业出版社，2006年1月。¢参考：Excel统计分析与决策，于洪彦主编，高等教育出版社，200

2、1年2月。4课堂纪律规范¢上课之前，请摆好名牌、关闭笔记本电脑以及手机。¢每次上课，请在第2节课前到助教处签到。每人至多1次缺席。从第2次缺席起，每次缺席扣总成绩10%。¢每次上课，请在第2节课前到助教处交作业。凡在规定时间内没能交上作业的，一律算作迟交。每人至多1次迟交作业（一个星期以内必须补交）。从第2次迟交起，每次迟交作业以零分计。5考核方式¢30%个人作业¢30%小组中期案例讨论¢40%个人期末考试6统计学是什么？¢统计学：1.收集数据2.整理分析数据3.由数据得出结论¢统计学vs.数学？7统计学的发展史统计学的发展实际收集概率理论计算机数据的需要的数学发展的出现

3、常用统计软件¢SAS（功能极强，不易学，价格昂贵）¢SPSS（功能较强，易学，价格适中）¢Minitab（包括所有基本的统计功能，易学，价格便宜，只能处理中小型数据）¢Excel（不是专业统计软件，但有一些统计分析功能，很方便）9统计学分类统计学描述统计推断统计10基本概念¢总体与样本¢总体：所有个体的全体（例如：全国人口）¢样本：观测到的个体（例如：全班同学）¢参数与统计量¢参数：关于总体的度量（例如：全国平均身高）¢统计量：关于样本的度量（例如：全班同学平均身高）¢统计量是对参数的估计11描述统计¢利用表格、图形或者数值（社会经济统计中的指标）来展示和刻画数据中的信息

4、¢均值（Mean）x∑in中位数（Median）12推断统计¢利用样本获得的数据对总体的性质进行估计或者检验。总体的性质通常用概率模型刻画。¢我们是在处理‘偶然性’,没有100％的必然!13在商务管理中的应用¢金融会计：盈利预测、不良资产定价、投资组合的评价与比较、风险管理¢营销：新产品（服务）定价、广告预算的制定与分配比例、市场调研、销售预测、客户细分¢生产作业管理：产品的失效率的分布、产品可靠性的度量、库存量的决定、质量管理。14在商务管理中的应用¢经济：需求曲线的估计¢人力资源管理：招聘（或培训）中的考试分数及效果的度量、补偿金额的确定¢其它：垃圾邮件识别、手写识别

5、、DNA表达、数据挖掘………….15在商务管理中的应用¢可变电阻器数据¢在生产过程中按时间顺序取得的200个观测值¢目的:统计过程控制16在商务管理中的应用¢道琼斯平均指数（每月收盘）（1976.1～1981.8）¢目的:预测???1000900DJ800Index10203040506017在商务管理中的应用¢银行数据：给什么样的人发信用卡？给什么样的企业发放贷款？¢连锁店数据：预测新店的利润，预测新店对其他店的影响。¢电信数据：客户消费模式、防止高价值客户流失、使不活跃客户活跃起来、使低价值客户上升为高价值客户。18第一讲：对数据作统计描述城乡每周通话次数数字移动电话

6、类型性别城市20神州行男农村20神州行男农村40神州行男城市30全球通男城市10全球通男城市20全球通女城市20长白行男城市40神州行男城市60全球通男城市20全球通男城市20全球通男城市20全球通男城市20全球通男城市20长白行男城市20全球通男城市25全球通男城市30全球通男城市7全球通女城市20全球通男城市10全球通男数据变量的分类¢按照取值类型：品质型数据(Qualitativedata)和数量型数据(Quantitativedata)；品质数据：用于鉴别每一个体品质的标记或名称数量数据：表示多少21数据结构的分类¢截面数据（Cross-sectionaldata

7、）：在同一时点或近似同一时点收集的数据。¢时间序列数据（Timeseriesdata）：在一系列时点收集的数据。¢面板数据（PanelData）：多个个体在一系列时点收集的数据。22年份月份社会消费品零售额19901651.682572.33572.54557.565568.626569.027549.998557.969607.1610613.6411638.0412732.3619911706.412698.853641.32品质数据的描述方法频数分布：按变量（数据特征）取值数归类成既不重叠又不遗漏的一列数据组，其各个组别