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1、2005/20总第328期商业研究COMMERCIALRESEARCH文章编号:1001-148X(2005)20-0037-04知识管理绩效评估的实证分析秦剑,龚海涛(新疆财经学院工商管理系,新疆乌鲁木齐830012)摘要:知识管理是企业管理划时代的变革,知识管理的绩效评估体系仍然是一个新的领域,仍处于探索阶段。所以必须在现有知识管理评估方法的基础上,通过对知识管理目标体系的分析和相关指标体系的设计,运用层次分析法和模糊数学方法,建立战略导向的知识管理绩效评估模型,为企业评估、跟踪和实时监测其知识管理活动提供可供参考的理论依据和实施准则。关键词:知识管理;绩效评估;层次分析
2、法中图分类号:F06213文献标识码:APerformanceEvaluationinofKnowledge-basedManagementQINJian,GONGHai2tao(BusinessManagementDepartment,XinjiangInstituteofFinanceandEconomics,Urumqi,Wulumuqi,Xinjiang830012,China)Abstract:Knowledge-basedmanagementisanepoch-makingreformofbusinessmanagement.Asanewfieldinknowl2
3、edge-basedmanagment,theperformanceevaluationsystemremainsaprinarystage.Theexistingknowledge-basedman2agement,thispaperanalyzesmanagementobjectivessystemandrelevantindexdesignofthissystembyusinganalytichierar2chyprocessandfuzzymathematicsmethod,Itsetupknowledge-basedmanagementperformancestra
4、tegywhichleadstoeva2lutionmodels,bywhiceenterprisescangoverntheirknowledge-basedmanagementactivities.Thesewillbeimpertantrefe2nencesandprinciplesforenterprisestocawyoutthissystem1Keywords:knowledge-basedmanagement;performanceevaluation;analytichierarchyprocess知识管理(KnowledgeManagement,简称KM)是
5、正如管理学大师彼得·德鲁克在《知识管理》一书中在知识经济浪潮中,管理领域产生的一次新的革命。所指出的:“如果说工业经济之初诞生的科学管理是企业管理的第一次革命,那么在人类走向21世纪,收稿日期:2004-07-03知识经济来临之际,全球的企业管理将迎来第二次革作者简介:秦剑,男,重庆人,新疆财经学院工商命—知识管理。”面对这一管理转型,有许多问题需管理系在读硕士研究生。研究方向:企要解决。目前,国内外的知识管理研究还侧重于知识业战略管理。管理的定义、内容等方面,对于知识管理的具体环节四、结论参考文献:区域经济实力的评价是我国政府最为关注的问题之[1]冯英浚,李成红1二次相对效
6、益———衡量企业经一,我国东西部经济发展的不平衡一直制约着我国整体济效益的一种新指标[J]1中国软科学,1995,综合国力的提高。针对以往区域经济实力评价中评价结(7):30-371果往往含有评价对象客观经济基础条件优劣的影响,评[2]R1D1Banker,A1Charnes,W1W1Cooper1Some价结果仅仅反映评价对象的实力,难以反映它们在发展modelsforestimatingtechnicalandscaleinefficiencies区域经济实力动态变化的缺陷,本文采用二次相对评价indataenvelopmentanalysis1ManagementSci
7、ence,方法对我国31个省、自治区及直辖市2001-2002年度的1984,301地区经济实力进行评价,评价结果表明:将参考指数作为[3]A1Charnes,W1W1Cooper,B1Golany,andJ1Stutz,各地区客观经济基础条件优劣的度量标准,根据当前指“FoundationsofDataEnvelopementAnalysisforParato数与参考指数之间的相对动态变化程度,以二次相对评-Koopmansefficientempiricalproductionfunctions”,
