chapt 3产品开发new

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1、第3章产品/服务设计和技术选择生产与运作管理∑3.1引言Production&Operations∑3.2产品设计与开发过程Management∑3.3生产流程设计与选择∑3.4产品设计与开发的组织方法∑苹果眼中的未来世界创意无限_h264-320x240.mp4123.1.1产品设计的背景特征3.1引言¢3.1.1产品设计的背景特征∑20世纪90年代以来，企业所处的市场竞争环境日趋严峻：¢3.1.2新产品/服务开发的重要性y技术进步越来越快。¢3.1.3现代企业的研究与开发y用户的要求越来越苛刻，用户需

2、求呈现出多样化、个性化的特点。y产品研制开发的难度越来越大。y可持续发展的要求。3413.1.3现代企业的研究与方法3.1.2新产品/服务开发的重要性∑研究与方法的分类重要性研究与方法（ResearchandDevelopment，简y产品更新换代的需要称R&D）包括基础研究、应用研究和技术开发。y有利于增强企业的市场竞争力y基础研究进行的是探索新的规律、创建基础性知识的工作。y有利于扩大市场份额y应用研究是将基础理论研究中开发的新知识、新理论y适应个性化定制生产的需要应用于具体领域。y技术开发研究是将应

3、用研究的成果经设计、试验而发展成为新产品、新系统和新工程的科研活动。561981年8月12日，IBM公司推出世界上第一台个人电脑5150，标志着个人电脑真正走进了人们的工作和生活之中，也标志着一个新时代的开3.1.3现代企业的研究与方法（续）始。当时这台5150个人电脑，售价为2880美元，采用Intel4.77M的8088芯片，仅64K内存；采用低分辨率单色或彩色显示器；有可选的盒式磁带驱动器；两个160KB单面软盘驱动器，并配置了微软公司的MS-DOS操∑新产品的分类作系统软件。新产品是指在技术、性能

4、、功能、结构、材质等一方面或几方面具有先进性或独创性的产品。按照创新程度，可以分为三类：¢创新产品：采用科学技术的新发明所开发的产品，它是创新程度最高的一类新产品。7821985年，东芝推出T1000，第一次给人们带来了“笔记本电脑”的概念，它采用了Intel8086CPU，512KBRAM，并带有9英寸的单色显示屏，没有硬盘，可以运行MS-DOS操作系统。在长达10年的开发工作，耗资1亿美元后，1983年，世界上第一台移动电话终于问世。世界上第一台手机--摩托罗拉DynaTAC8000X,重2磅，通话时

5、间半小时，销售价格为3,995910美元，是名副其实的最贵重的砖头∑换代产品：产品基本原理不变，因部分采¢改进型产品：对老产品的改进与完用新技术使产品性能有重大突破。善，创新程度最小的一类新产品。∑例如286,386,486，PⅠ,PⅡ,PⅢ,PⅣ处理器等。11123改良型设计例：女性手机的改型设计项目基本技术要求：∑目标市场：1.双彩屏折叠式机型,基本外形尺寸:80*42*21;∑女性消费者，年龄在18-38之间2.正面按键个数:12个数字键+接听键+挂机键+2个菜单∑以年轻女性消费者为主。功能键+5个

6、导航键=21;3.侧键个数:2个音量键;4.三个接口:数据(I/O)口+耳机口+射频测试口;5.外置天线位于右上方;6.须有手腕带孔;1314女性手机产品特征及未来趋势：•外型：折叠双屏、小巧精致（但要典成功和推荐的女性手机雅）、色彩艳丽（但有品位）•重量：90g以内，逐渐降低•功能：超长短信（便于操作）、和弦铃声、彩信、照/摄像功能（但必须操作方便简单）、及女性主题功能15164其中的折叠机型折叠双彩屏的同类产品三星s308三星s208科健K528熊猫GM600中桥OSSA881718设计策略设计草图1

7、、设计体现明显的性别差异，塑造手机的新形象。2、寻求个性化与大众化之间的平衡。根据市场调研的结论，造型新颖、独特，体现个性化是手机市场的发展趋势，但个性化与大众的接受程度具有一定的制约关系，即越是个性化的产品，能接受它的消费者就越少。本款手机的目标之一是支撑整体销售量，这个目标主要通过价格策略来实现，同样需要设计策略上的配合，即造型需要考虑尽量扩大消费者的认可度。192053.1.3现代企业的研究与方法（续）3.1.3现代企业的研究与方法（续）∑新产品开发面临的压力新产品失败的原因：¢费用高：OECD（O

8、rganisationforEconomicCo-①没有潜在的用户和需求operationandDevelopment）国家每天用于②与当前需求不匹配R&D的费用高达10亿美元。③营销沟通不够¢回报下降：产品生命周期越来越短。新产品开发成功首先必须满足技术与市场¢成功率低：根据格雷格·史蒂芬和詹姆匹配的原则。斯·布朗的调查，3000个新产品的原始想法，只有一个能成功。21223.2产品设计与开发过程∑一般产品开发过程由以下三阶