顾客市场营销论文范文-分析营销宝典word版下载

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1、顾客市场营销论文范文:分析营销宝典word版下载导读：本论文是一篇关于营销宝典的优秀论文范文，对正在写有关于顾客论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：牛奶瓶上的小卡片日本的蛋糕市场越来越饱和，明治糖果公司虽采用登报、上电视、印制宣传单等手段进行广告宣传，却收效甚微。直到圣诞节来临之际，公司蛋糕滞销的僵局还是未能打破，公司老板心里十分焦急。这时，有一位员工提出倡议：在公司每天清晨配送的鲜牛奶瓶上挂上一张精美的小卡片，卡片上面印着公司圣诞节蛋糕的广告，后面则是蛋糕的订货单。凡需要者，只需在订货单上签名，第二天，公司回收空奶瓶

2、，便顺便将它带回。公司老板高兴地采纳了他的倡议，很快推出这种别致的广告卡片。果然，这种广告立竿见影，公司在短时间内便轻松地获得六百多盒圣诞蛋糕的订货单。公司老板重奖了那位提出此项倡议的员工。一张小小的卡片，却带来了业务的繁荣。这中间说明了一个道理，“顾客是上帝”决非一句空话，它体现在点点滴滴的服务细节之中。薯片包装袋上的小说连载美国一种薯片的牌子叫做“雷大叔”牌，包装袋背面连载的小说就是老板雷大叔自己写的长篇自传体小说《雷大叔正传》，我们买的那包上面是第31章，叫做“沉下去还是游出来？”，讲的是这个雷大叔在14岁那年如何被朋友抛

3、到水中意外地学会了狗刨的小破事儿。在小说连载部分的下方，雷大叔会郑重其事地给出了儿条写作倡议，其内容甚至会具体到倡议你通过何种方式去描述、去表达某种微妙的精神状态。从我们读到的这第31章来看，雷大叔的自传小说写得实在是乏味至极，不过他这个创意倒是十分强悍，雷大叔用这种小说连载的古怪手段来勾起消费者持续不断的购买意向，比起一些降价、加量等促销方式更为创新和吸引人。美味的薯片和口水小说双剑合璧,成为消费者消遣休闲的最佳拍档,雷大叔的薯片能不大卖吗？岀生在医院的玩具娃娃在2006以前连房租都缴不起的罗伯斯，如今已成了全世界最有钱的年轻

4、人之一。这一切不应归功于他的玩具娃娃讨人喜爱的造型或是它们低廉的价格，而是应归功于他在一次乡村工艺品展销会上突然冒出来的一个灵感。那天，在展销会上，罗伯斯摆了一个摊位，将他的玩具娃娃排好。自己站在摊位前不断地调换拿在手中的小娃娃，向路人介绍说“她是个急性子的姑娘”，“她不喜欢吃红豆饼”O就这样，他把娃娃拟人化，不知不觉中，就做成了一笔笔生意。不久之后，便有一些买主写信给罗伯斯，诉说他们的“孩子”，也就是那些娃娃被买回去以后的理由O就在这一瞬间，一个惊人的构想，突然涌进罗伯斯的脑海中。罗伯斯忽然想到，他要创造的根本不是玩具娃娃，而

5、是有性格、有灵魂的“小孩”。就这样，他开始给每个娃娃取了名字，还写了出生证书，并坚持要求“未来的养父母们”都要履行一个收养宣誓，誓词是：“我某某人郑重宣誓，将做一个最通情达理的父母，供给孩子所需要的一切,用心管理，以我绝大部分的感情来爱护和养育他，培养教育他成长，我将成为这位娃娃的惟一父母。”玩具娃娃就这样不仅具有玩具的功能，而月•还凝聚了人类的感情，将精神与实体巧妙地结合在一起了。事实上，罗伯斯的许多“小孩”是左佐治亚州克利夫兰的一家“儿童医院”中诞生的。该医院原来是一家诊所，罗伯斯把它改造成一家大百货商场，里面的售货员也都穿

6、着医生和护士的服装。在这里，“未来的父母们”可以看到颈上挂着听诊器、脸上戴着口罩、身着白色长服的“医生”从摇篮里抱起他们的新生婴儿，然后拍拍它的屁股，表演得跟真的一样。当这些“未来的父母们”去“收养室”宣誓和去收款处付款的途中，他们会经过“儿童医院”的手术室和保育室，可以透过窗户看到里面的“新生婴儿”O就这样，数以万计的顾客，被罗伯斯这些异想天开的构想迷得神魂颠倒。罗伯斯不久就有了20亿美元的收入。环保杂货小铺月盈利超5000元2010年亚运会前后，一批经营理念新颖、装修风格时尚的小本商铺重新在广州天河南路的社区商街落户，“幸福

7、杂货铺”正是其中的一员。该商铺主推环保风尚的家居日用品，风格淡雅；由于老板推销理念有创意，不但存活了下来，财务状况还越来越好。全面降价比打折更管用开始经营时，时逢亚运会前的装修期，由于人流量骤减，各家商铺都在打折。小陈也跟风打折了一回，却发现效果并不好。与顾客沟通后，她才知道：环保风尚日用品在顾客心中属于比较高雅的商品,打起折扣来反而显得流俗。小陈决定转变价格策略：全面降价，将实实在在的商品推向顾客面前。如何降价，降多少价格其实也是门学问。小陈与合伙人亲自做了市场调查。分别走访了淘金路、建设六马路与天河南路的所有同行，调查记录了

8、他们同类产品的价格；再参考自己的成本价，算了一个合理的定位降价30%。由于小店里的产品实用性强，降价后的价格优势比较明显，果然吸引来成批新顾客。男对女、女对男巧促销小陈在推销方面也下足了工夫，采取了“女推男品”、“男推女品”的推销手法，就是主要向女顾客推销适合男