顾客市场营销论文范文-简论服务营销中顾客参与对顾客购买行为的影响word版下载

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2、中顾客参与对顾客购买行为的影响进行研究。通过对相关理论进行归纳与鉴别,清理与分析,并对这一理论在近期内取得的研究成果,存在的问题及发展趋势进行全面的叙述,得出了在当前服务营销被越来越多的人关注的社会背景下,在服务营销过程中顾客的参与直接影响着顾客的购买行为这一结论。说明了,在服务营销中,营销主体要要想尽一切办法使顾客参与到其中,这样才能增加顾客对服务的感官从而影响到顾客的购买行为。关键词:服务营销;顾客参与;顾客购买行为ABSTRACTNowwiththecontinuousdevelopmen

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4、着别花更加频繁,这篇文章就是针对这一过程中顾客参与对顾客购买行为的影响进行研究。通过对相关理论进行归纳与鉴别,清理与分析,并对这一理论在近期内取得的研究成果,存在的问题及发展趋势进行全面的叙述,得出了在当前服务营销被越来越多的人关注的社会背景下,在服务营销过程中顾客的参与直接影响着顾客的购买行为这一结论。说明了,在服务营销中,营销主体要要想尽一切办法使顾客参与到其中,这样才能增加顾客对服务的感官从而影响到顾客的购买行为。关键词:服务营销;顾客参与;顾客购买行为ABSTRACTNowwiththe

5、continuousdevelopmentofservicemarketing,customerparticipationisbecomingawayofproducinganddeliveringproductsorservicesthatcustomersarebeingencouragedtotakemoreandmoreactiverole.Intheprocessofproductionofproductsorservices,customerparticipationbehavior

6、moreandmorecommon,thisthesisisofcustomerparticipationinservicemarketingtostudytheinfluenceoncustomersbuyingbehavior.Basedonrelevanttheoriesaresummarizedanddifferential,cleaningupandanalysis,tothetheoryandresearchresultsintheshortterm,theexistingprobl

7、emsanddevelopmenttrendsofthecomprehensivenarrative,obtainedinthecurrentservicemarketingismoreandmoreattentiontothesocialbackground,intheservicemarketing,customerparticipationintheprocessofadirectimpactonthecustomer’sbuyingbehaviorthatconclusion.Illus

8、trates,inservicemarketing,themarketingmainbodytowanttodoanythingtomakethecustomerinvolvedinamongthem,thiscanincreasethesenseofcustomerservicetothecustomers’purchasingbehavior.KeyWords:servicesmarketing;customerparticipation;customerpurchasingbehavior

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