在华外资企业员工工作满意度影响因素的研究——以b公司为例

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1、学校代码：10036爿矽手芋亏(节贸易声学UniversityofInternationalBusinessandEconomics同等学力人员硕士学位论文在华外资企业员工工作满意度影响因素的研究一以B公司为例培养单位：国际商学院专业名称：企业管理研究方向：人力资源作者：赵娜指导教师：刘世敏副教授论文日期：．-0----年八月ResearchonEmployeeJobSatisfactioninForeign-—InvestedEnterprisesinChina-TheCaseofCompanyB学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研

2、究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：乏嘶>口B年』7月≥乙日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定

3、向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：冬椰导师签名：拟逃叠为∑2口，弓年IhI弓年11月2，瑁／／月乙胡摘要近年来，随着中国经济的快速发展，对外开放政策的实施，中国这个拥有lO多亿消费者的大市场也一直吸引着跨国公司源源不断的来华投资。由于中国市场具有较低的投资成本以及巨大的开发潜力，众多跨国企业把中国看作是一个不可动摇的未来市场。跨国资本的流入，不仅在短时间内推动了中国经济更加快速的发展，同时带来了更多创新高效的现代企业管理方法。在当今这个知识

4、经济全球化的大环境下，企业问的竞争，除了要占领市场、产品、技术上的先机之外，人力资源的作用日益凸显，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地就必须拥有强大的人力资源储备。为了吸引并留住优秀人才，企业需要不断的提高员工的工作满意度，因此越来越多的企业开始更加注重以为人本的管理方式，充分的尊重、信任员工，最大限度调动员工的积极性和创造性，提升员工的满意度，提倡“员工也是上帝”的理念，用类似对待外部顾客的手段与方式来吸引和稳定企业内部优秀人才，让员工真正感受到企业自身文化所带来的归属感，最终达到企业与员工之间的双赢。本文试图研究外资企业员工的工作满意度现状以及员工工作满意度的影响因素，通

5、过以问卷形式对外资企业B公司进行前期调查和数据收集分析，并之后对员工进行验证性的访谈，得出以下结论：1。由于外资企业公司属性的特殊性，企业要求员工具有更高的综合素质，因此外资企业员工具有以下特点：(1)具有复合式需求：由于外企员工受中西方文化的共同影响，对实现个人价值渴望也更强。工作中除了期望薪酬待遇的满足外，同时还注重组织和个人的发展前途、工作条件等。(2)流动意愿强、机会多：外资企业员工有能力接受新工作、新挑战，具有更高的职业追求，一旦发现现有工作没有足够的吸引力，或者缺乏充分的个人发展空间，就会很容易寻求新的机会，因此我国外资企业人才流动频繁。(3)具有较强的成功动机：外企

6、员工大多受过系统性的高等教育，掌握一定的专业知识技能。他们在工作中渴望得到更多的机会施展自己的才能，更加注重自身发展和自我价值的实现，希望获得组织认可。2．外资企业B公司的员工对于工作满意度度要素中的授权和晋升机制的满意度最低。说明目前公司管理者并没有在条件允许情况下及时有效的给予员工更多的自主决策权，所有的事情依旧要听从管理层的决策，导致员工失去创新意识。同时外资企业管理高层往往都是由外方员工担任，中方员工的发展空间有限。如果企业为了短期利益而不能满足员工的需求，会导致员工对工作失去积极性，产生强烈的被雇佣意识，最终降低企业凝聚力和团队协作能力。3．对员工满意度改进的成功与否可

7、以通过工作满意度的维度来衡量。企业员工工作满意度维度的主要衡量指标有：工作吸引力、组织环境、薪酬福利、晋升制度、管理支持、内部沟通、授权、企业文化、团队协作等。通过调查问卷的数据分析，可以看出以上因素对于员工的工作满意度具有很大影响。企业建立完善的激励与奖赏机制，及时了解员工的不满与问题，有助于提高外资企业员工对于薪酬福利和发展空间的满意程度。企业构建以人为本的企业文化，更加注重员工的内在需求和满足，及时与员工进行交流与互动，为员工提供更多的培训和发展机会，有助于提升员工对于工作