人格特质与员工绩效间关系研究

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1、分类号：C93密级：学号：2010111050单位代码：10759石河子大学硕士学位论文人格特质与员工绩效间关系研究学位申请人杨林波指导教师郁兴德教授申请学位门类级别管理学硕士学科、专业名称企业管理研究方向现代企业管理所在学院经济与管理学院中国·新疆·石河子2013年07月Researchontherelationshipbetweenpersonalitytraitsandworkers’performanceADissertationSubmittedtoShiheziUniversityInFulfillme

2、ntoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofmanagementByYangLinbo(ModernEnterpriseManagement)DissertationSupervisor:Prof.YuXingdeJuly，2013石河子大学学位论文独创性声明及使用授权声明学位论文独创性声明本人所呈交的学位论文是在我导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集

3、体，均已在文中作了明确的说明并表示谢意。研究生签名：时间：年月日使用授权声明本人完全了解石河子大学有关保留、使用学位论文的规定，学校有权保留学位论文并向国家主管部门或指定机构送交论文的电子版和纸质版。有权将学位论文在学校图书馆保存并允许被查阅。有权自行或许可他人将学位论文编入有关数据库提供检索服务。有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规定。研究生签名：时间：年月日导师签名：时间：年月日摘要霍桑实验以来，研究者们将绩效影响因素的研究视角逐渐由传统的正式组织结构分析向组织行为发展，而且已经取

4、得大量研究成果；时至21世纪，随着人类经济全球化的不断加深、信息技术网络化的持续普及以及知识经济的快速发展，企业之间的竞争逐渐由产品竞争、市场竞争向人才竞争转变。人才是企业之本，而人的性格特质又会对绩效产生影响。人格特质与工作绩效间关系一直是国内外学者研究的热点，国外研究已取得诸多成果。而国内，由于起步较晚，研究的深度、广度以及针对性与国外比起来还存在一定差距。本研究在阐述所选取的人格特质和绩效等相关理论以及国内外研究成果基础上，选取新疆本土具有代表性的三大企业作为研究对象，采用“大五模型”量表和自我监控量表作为人

5、格特质问卷，结合观察法和访谈法，使用SPSS17.0和AMOS17.0统计软件对员工人格特质与工作绩效间关系进行分析，并进一步探索新疆情景中这些研究结果与前人研究成果的异同。人格特质包括自我监控、外向性、宜人性、尽责性、神经质和开放性六个维度，而工作绩效包括任务绩效和周边绩效两个维度。研究结果表明，在新疆企业中，员工的人格特质会因人口学统计特征的不同而有所差异，这些特征包括诸如性别、年龄、学历、婚姻状况、岗位（管理者或者非管理者）和工作内容（销售、会计等）；员工不同的人口学统计特征会影响员工绩效，这些特征包括学历、

6、年龄和婚姻状况；员工针对环境的自我调节能力高低会对任务绩效和周边绩效都产生很明显的直接影响；员工责任心强烈与否也会对其任务绩效和周边绩效产生明显的直接影响；员工是否平易近人或者豁达，会对其工作绩效产生明显的影响；员工情绪的不稳定性会降低员工绩效；比起对于任务绩效的影响，员工性格外向性对周边绩效的作用更大一些；开放性对工作绩效的预测没有显著性。其中，对外向性和开放性与员工绩效关系的研究结果具有一定的新疆特色。通过这些研究，期望对企业人力资源管理实践中的人才选拔提供判别标准。当然，这并不能成为绩效考核标准。关键字：人格

7、特质，任务绩效，周边绩效AbstractResearchershaveshiftedtheirfocalpointfromtraditionalformalorganizationstoinformalgroupsaboutthefactorsaffectingindividualperformanceandhavemadeagreatachievementsinceHawthorneexperimentin1932.Uptothe21stcentury,withthedeepeningofhumaneconomi

8、cglobalization,thecontinualpopularizationofinformationtechnologyandtherapiddevelopmentofknowledgeeconomy,thecompetitionamongenterprisesgraduallytransformedfrommarketcontentionandpr