jn联通社会渠道营收资金风险管理与控制研究

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1、Revenuefundingriskmanagementandcontrolof州UnicomsocialchannelsThesisSubmittedtoNanjingUniversityofPostsandTelecommunicationsfortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationByWangRongrongSu

2、sor：Prof．LiuLilSOr：November2013南京邮电大学学位论文原创性声明J嘲必本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进

3、行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南京邮电大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人学位论文及涉及相关资料若有不实，愿意承担一切相关的法律责任。研究生签名：互整鏊日期：询J执移6、幻南京邮电大学学位论文使用授权声明本人授权南京邮电大学可以保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子文档：允许论文被查阅和借阅；可以将学

4、位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索；可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。本文电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。论文的公布(包括刊登)授权南京邮电大学研究生院办理。涉密学位论文在解密后适用本授权书。研究生签名：玉墼鳌：导师签名：日期：五!竺盘鱼摘要随着通信市场的新一轮融合重组，中国联通、中国移动和中国电信三足鼎立的市场格局初步形成。全业务运营时代的到来使得通信市场竞争越来越激烈，。新形势下，联通公司在市场竞争中抢占客户资源，扩大市场份额，需要充分利用固网、移动网的业务优势，借

5、助WCDMA制式的3G网络成熟的产业链优势，在原有市场营销体系的基础上，提升企业核心竞争力，针对3G时代的通信市场环境，在自有渠道发展的基础上，加强社会渠道营销的大力发展。但随着通信企业营销渠道网点迅速增加、缴费方式越来越多、营销渠道和手段朝着持续多样化的态势发展，日营销流动资金巨大，由此带来的社会渠道营收资金安全隐患不容忽视。在如何合理利用并减少公司人力、财务成本支出的情况下，同时又能满足社会渠道发展公司业务的需求，有效保障社会渠道营收资金的及时归集，强化社会渠道营收资金风险管理，防范营收资金的跑、冒、滴

6、、漏已成为企业渠道风险管理和内部控制的关键环节。本文在研究和分析营销渠道风险和资金风险管理发展的基础上，结合JN公司社会渠道营收资金的现有管理模式，分析了现阶段公司社会渠道营收资金管理存在的问题。基于通信企业的营收资金的特点，针对问题本质，提出了利用第三方支付平台技术，搭建社会渠道代理商营收资金实时扣划系统进行控制，并打造了一套营收资金稽核管理体系的理念。在以上研究的基础上，文中详细介绍了系统的建立、实施和推广过程，并对系统落实进行了效果评估和总结。通过建设全新社会渠道营收资金控制系统，JN联通营收资金管理

7、格局有了革命性的转变，切实有效的控制了社会渠道营收资金的风险，进一步强化了内部控制，提高了营收资金风险管理的深度与广度，有效降低了财务风险，对提升企业的整体管理水平有着重要的促进作用。关键词：通信企业；营销渠道风险；资金风险管理；营收资金AbstractWithanewintegrationofcommunicationsmarketrestructuring，ChinaUnicom，ChinaMobileandChinaTelecommarketpatternofthethreepillarsofinit

8、ialshape．Theadventoftheeraofallbusinessoperationsmakescommunicationsmarketincreasinglyfiercecompetition，underthenewsitumion，ChinaUnicomtakecustomerresourcesinmarketcompetition，expandmarketshare，tomakefulluseofthefixednetworkandmobilebusinessadvantages，with

9、theaidofWCDMAsystemof3Gnetworkmatureindustrialchainadvantage，onthebasisoftheexistingmarketmarketingsystem，promoteenterprise’Scorecompetitiveness，marketenvironment，the3Geracommunicationchannelsinitsowndevelopm